健时光北辰店25年4月会员满意度调查
感谢您的支持与信任,为了更好提升我们的服务和上课水平,提升课程的品质和体验感,帮助您达到更好的效果,希望听到您宝贵的意见,门店将会根据您的建议进行一系列的调整。
您觉得目前门店的环境卫生情况怎么样?
A干净,无异味,整洁。
B. 比较干净,有轻微异味。
C. 不太干净,异味较大。
您觉得需要还增强清洁打扫的地方有哪些?
门店的卫生环境是否会影响您在此锻炼的意愿?
A. 卫生环境是首要考虑因素,若不干净绝不会光顾
B. 有较大影响,干净的环境会增加消费意愿
C. 有一定影响,但不是决定性因素
D. 影响较小,只要服务好可以忽略卫生问题
您觉得浴室还需要增加其他洗浴或其他用品吗?比如说?
介意上课中教练与自己有肢体接触吗?
A.不排斥,教练会点出哪个位置发力
B.有点不适,希望触碰前先询问一下
C.排斥,不希望有接触
D.可以接触,但是可以用毛巾或手套作格挡,没有直接接触
您觉得上课时的音乐氛围如何
A.适中、十分动感、适合运动
B.有点吵闹
C.希望更轻缓的音乐
D.建议播放什么类型音乐
主教练是否有安排体测课同频训练计划及下阶段目标?
A. 有,清晰下阶段如何训练
B. 有,目标不清晰
C. 无,不清楚规划和目标
您对于现在安排的训练规划是否满意?
A. 满意,符合我现在的需求
B. 一般
C.不满意,与我想法不一致
D. 想要调整的地方
您觉得教练上课是否专注和认真?
A. 满意,很专注
B. 一般,经常玩手机
C. 差劲,很随意,执行不到位,姿态不规范
D. 体验感不好的教练
您觉得教练动作讲解是否清晰,表达是否易懂。
A. 清晰,通俗易懂
B. 一般,大概能明白
C.不清晰,听不懂,掌握不到要点
D.有哪些动作听不懂
您了解您课后有氧的强度和时间吗?
A.了解,强度时间教练已告知
B.不是很清楚,教练就让我走走跑步机
C.不了解,自己随意选择的速度和坡度
教练是否有教您自主拉伸方式或泡沫轴放松?
A. 有,都有教过
D. 无,不知道如何拉伸及放松
您觉得现在的运动强度怎么样?
A.过高,很难坚持,想要降低
B.适中,练完比较舒服
C.过低,练完没什么感觉,还想加强
教练上课中是否身上或口腔有异味产生(烟味、槟榔味、饭菜味等)
A.有,有异味
B.无,没有异味
上课中教练是否有传递负能量或尬聊等情况?
A.没有,很积极正能量,专注课程本身
B.有,有抱怨和吐槽某些人或事
C.有谈论其他,但您不想参与的话题
教练是否每天有在监督和指导您的饮食?
A. 每天都有
C. 偶尔会有
D. 完全没有
您现在对自己需要的饮食结构是否了解呢?
A.了解,教练有详细指导
B.一般,教练只是让我少吃点
C.不了解,随便吃
教练是否有建议适合的运动频次,以达成更好的效果呢?
A.有,有了解适合自己的训练频次
B.有,但认为来的越多效果越好
C.没有,教练让我哪天来就哪天来,教练休息就不来
您目前觉得训练效果怎么样?
A. 满意,跟预想一致
B. 一般,进步缓慢
C. 不满意,没效果
您觉得没效果是哪些方面的问题?
A.教练训练计划安排不合理
B.教练饮食监督不到位
C.训练频次不够
D.训练强度不够
E.自己有管不住嘴、熬夜没休息好等情况
其他
您希望还能达成哪些效果?
A.减脂,降低体脂率
B.增肌,增加肌肉维度(部位)
C.塑形、局部线条明显(部位)
D.功能改善,提升灵活性、柔韧性等(部位)
E.体态调整(部位)
您希望教练在之后的服务中提升哪些方面?
A.上课动作讲解更通俗易懂
B.上课示范动作更细致
C.课后饮食指导更严格,更规范
D.训练目标制定方向更明确
其他
您是否有想更换主教练想法?
A. 有,对于现在教练不是很满意
B. 没有,很满意
C. 现在就想换教练,换成
您更想要什么时间段来上课?
A. 上午
B. 下午
C.晚上
D.自由安排,不固定
当约不到主教练的课时,会约其他教练来执行课程吗?
A.有,其他教练课都上
B.有,不习惯上其他教练课
C.没有,让我约别的时间
D.没有,不知道约哪个教练上课
如果一段时间约不到主教练的课,是否想更换主教练
A.是
B.否
C.不介意,希望店长推荐更适合的教练
您是否会推荐亲朋好友来锻炼
A.会,感受和效果都很好
B.有人问就会,不会主动邀约
C.不会,感受一般,不推荐
D.不会,怕朋友的体验感不好或者是被要求办卡
您希望在课程中教练给你拍摄训练照片或视频吗?
A.希望,留下训练记录时刻
B.想,但担心教练拍不好
C.不想,不喜欢拍摄露脸
您希望之后门店开展哪些类型的会员活动并参与其中呢?
A.户外运动类型(徒步、爬山)
B.户外休闲类型(露营、烧烤)
C.其他类型运动项目(球类、竞技类)
D.娱乐项目(KTV、桌游、桌球等)
E.具体推荐项目
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