三福消费者市场调查问卷

尊敬的顾客：
您好！非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。您的反馈对我们了解消费者需求、提升服务品质以及优化产品非常重要。问卷信息仅用于统计分析，我们将严格保密。再次感谢您的支持与配合！
1、您的年龄是？
2、您的性别是？
3、您的职业属于？
4、您的家庭结构是？
5、您的月均可支配收入约为？
6、您是否知道三福这个品牌？
7、您大概多久会在三福购买一次商品？
8、您对线上线下融合购物模式（如线上下单、线下自提）的接受度是？
9、您对三福品牌形象的印象是？
10、您认为三福的产品更新速度如何？
11、您通过哪些渠道知道三福品牌？（多选）
12、您偏好的购买渠道是？（多选）
13、影响您购买决策的主要因素是？（多选）
14、提到三福，您最先联想到的关键词是？（多选）
15、您认为三福与竞争对手（如名创优品、优衣库）的差异在于？（多选）
16、您希望三福产品增加哪些创新元素？（多选）
17、您在线上购物时，对三福客服的响应速度是否满意？
18、您在线下门店购物时，对三福店员的服务态度是否满意？
19、对于三福线上线下服务，您认为有哪些地方需要改进？（可多选）
20、您对以下因素的敏感度如何？（5最高，1最低）
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
款式设计
商品质量
价格水平
21、您对三福还有其他任何意见或建议吗？
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