调度岗位考核试卷
您的姓名
您所在的城市
昭通
临沧
绥江
沧源
孟定
勐海
一、选择题（每题 4分，共 20 分）
1、下列关于共享单车调度原则说法错误的是
A. 按需调度，根据各区域的用车需求合理安排车辆
B. 高峰优先，优先保障高峰时段的用车需求
C. 随意调度，根据调度员的个人意愿进行车辆调配
D. 动态调整，根据实时数据和实际情况及时调整调度计划
2、在高峰时段，调度员应优先保障（）的车辆供应。
A. 车辆堆积区域
B. 热门区域
C. 温点区域
D. 运维人员所在区域
3、调度员在监控车辆分布时，发现某个区域车辆分布不均匀，最不可能的原因是（ ）。
A. 车辆堆积区域
B.调度计划不合理，随意调度
C.用户使用习惯
D.运维人员搬运车辆不及时
4、当遇到突发情况（如大型活动、道路施工等）导致车辆需求发生较大变化时，调度员应（ ）。
A.按照原计划继续调度
B.上报后根据上级指示立即调整调度计划
C.忽略这种情况，认为其影响不大
5、共享单车的调度目标不包括（ ）
A.提高车辆使用率
B.减少用户找车时间
C.增加车辆损坏率
D.优化车辆分布，满足用户需求
二、多选题（每题4分，共 20 分，多选、少选均不得分）
1、调度员在制定调度计划时，需要考虑的因素包括（）。
A.天气情况
B.周边交通状况
C.地区文化习俗
D.附近地铁站、公交站的客流量
2、在车辆调度过程中，为了确保车辆的及时调配，调度员需要与以下哪些部门或人员保持密切沟通（ ）。
A.运维团队
B.客服中心
C.数据分析部门
D.财务部门
3、调度员在监控车辆分布时，发现异常情况应及时通知相关部门，这些部门可能包括（）。
A.运维团队
B.维修部门
C.客服中心
4、调度员在工作中应具备的技能包括（）。
A.数据分析能力
B.沟通协调能力
C.应急处理能力
D.车辆维修能力
5、调度员在处理车辆堆积问题时，可以采取的措施包括（）。
A.增加运维人员搬运车辆
B.引导用户将车辆停放在车辆较少的区域
C.临时限制该区域的车辆调入
D.通知客服告知用户车辆堆积情况
三、判断题（每题 2 分，共 20 分）
1、调度员只需关注车辆的数量，无需考虑车辆是否能正常使用。
正确
错误
2、在高峰时段，调度员应优先保障热门区域的车辆供应。
正确
错误
3、调度计划一旦制定，就无需根据实际情况进行调整。
正确
错误
4、调度员在工作中应保持与运维团队的密切沟通，及时反馈车辆搬运情况。
正确
错误
5、车辆堆积过多的区域，一定是用户使用频率高的区域。
正确
错误
6、调度员可以根据自己的经验随意调整调度计划，无需参考数据。
正确
错误
7、调度员在监控车辆分布时，发现异常情况应及时通知相关领导。
正确
错误
8、调度员的工作只与车辆有关，与其他部门无关。
正确
错误
9、调度员在制定调度计划时，应充分考虑天气、交通等因素对车辆需求的影响。
正确
错误
10、调度员在工作中应保持冷静，遇到突发情况能迅速做出合理的决策。
正确
错误
四、简答题（每题10 分，共 20 分）
21.请简述共享单车调度员的主要工作职责。
22.在调度过程中，如何确保车辆的及时调配和合理分布?
五、案例分析题（共 20 分）
1、在调度过程中A点（大热点）缺车但是客服部发放的任务未完成，同时客服部又告知有用户进行反馈B点找不到车辆使用，此时你会怎么做，并阐述理由。
您对公司的建议或者意见
关闭
更多问卷
复制此问卷