2025年4月三明市第一医院满意度调查表

尊敬的病友及家属：
您好！感谢您参加满意度调查，请您根据各窗口部门的环境、服务态度、服务流程、服务质量、费用等情况进行综合评分。本调查问卷采取无记名方式，您的建议和意见将成为提升我们服务水平的重要参考！
（注意：问卷提交后显示的“立即抽奖”界面属于平台广告）
1．收费处和出入院窗口
2.您对收费处和出入院窗口哪些方面不满意？请您详细说明。
3.西药房和中药房
4.您对西药房和中药房哪些方面不满意？请您详细说明。
5.门诊检验抽血处
6.您对门诊检验抽血处哪些方面不满意？请您详细说明。
7.预约中心
8.您对预约中心哪些方面不满意？请您详细说明。
9.急诊科
10.您对急诊科哪些方面不满意？请您详细说明。
11.医学影像科（列东院区）
12.您对医学影像科哪些方面不满意？请您详细说明。
13.超声医学科
14.您对超声医学科哪些方面不满意？请您详细说明。
15.心电诊断科
16.您对心电诊断科哪些方面不满意？请您详细说明。
17.内镜中心
18.您对内镜中心哪些方面不满意？请您详细说明。
19.保洁公司
20.您对保洁人员哪方面不满意？请您详细说明。
21.预约就诊/检查时间精准度
22.医院内的路标和指示是否明确？
23.以下哪些区域的路标和指示不明确？
24.您对医院服务设施的整体印象如何？(比如座椅、电梯、饮水设备)
25.医院的空间布局是否便利？（如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层、距离）
26.看病期间，您的抱怨和不满能否及时得到回应？
27.医院综合印象分
28.是否发现有收受“红包”行为？
29.若发现收受“红包”行为，麻烦您详细阐明收受“红包”行为人姓名、所在科室及事情经过。我们将进一步核实情况！
30.如您有时间，请写下具体的意见或建议，我们将做的更好！
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