调查问卷


一、背景资料

1、您入住该民宿的次数?
2、请问您入住民宿的平均时长
3、您入住该民宿时的旅游方式是什么?
4、您主要是通过什么途径知道该民宿的?
5、请问您个人每年用于旅游类项目的支出是多少?

二、感知价值调查

以下是对您入住该民宿后的感知价值的描述，请根据您的实际感受进行选择。


1.情感服务价值

  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
民宿入住使我远离日常生活，感到宁静，缓解压力，放松身心
民宿具有家的温情，我感受到家一般轻松亲切的气氛
民宿使我对当地独特的生态旅游资源和人文风俗等有了更深的了解
民宿设置有厨房和餐厅，提供地方特色餐饮及充足的早餐服务
民宿提供了结交与我志同道合新朋友的机会
民宿服务人员熟悉当地旅游资源，能够主动提供旅游线路及地方特色美食
民宿服务人员服务技能规范，亲切淳朴，文明礼貌
2.环境价值
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
民宿的外部装潢极具吸引力
民宿的内部装修风格极具特色，吸引人
民宿庭院或其周边绿化较好，造景令人感到舒适
民宿周边环境宁静，可以欣赏到独特的自然景观
民宿建筑风格与周边环境协调
3.设施价值
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
民宿家具、电器、洗浴等配套设施及用品齐全完备
民宿客房和公共区域提供稳定的通讯和无线网络
民宿床单被罩等布草干净卫生、舒适整洁
民宿提供多种预定渠道和支付方式，便捷有效
民宿客房电源开关、插座等配套设施位置合理，使用方便
4.便利价值
  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
民宿住宿空间隔离得当，注重安全、隐私和便利
民宿停车场数量充足且布局合理
民宿所处位置交通便利，易于寻找，可进入性强
民宿办理入住手续简单

三、满意度调查

以下是对您对该民宿满意度的描述，请根据您的实际感受进行选择。

  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
民宿符合我入住前的预期
民宿性价比高，软硬件设备设施与服务水平物超所值
民宿值得金钱、时间和精力上的付出

四、顾客粘性调查

以下题目在于了解您以后的做法。

  • 很不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 很同意
比起别的民宿，我更愿意选择这家民宿
我会经常选择入住这家民宿
我经常长时间停留或多次享受该民宿的服务
当我想要放松心情时，我首先会想到通过居住该民宿的方式

五、个人信息

1、您的性别
2、您的年龄
3、您目前的文化程度
4、您的职业
5、您的月平均收入（学生可选择每月自由可支配收入）:
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