关于酒店基层工作者职业倦怠问卷调查

 您的性别为
 您的年龄为
您的教育程度是
 您工作所在的部门为
您在本酒店工作的时间为
您居住地是否在本地
我对酒店工作感到心力交瘁
我觉得自己的工作不被理解
工作时感到心灰意冷
酒店工作对我吸引力有所下降
有时候觉得自己快没精力去面对顾客了
想暂时休息一段时间或者另调其他职务
从事酒店工作后，我对周围的人变的冷漠
对某些同事所发生的事我毫不关心
对客服务中，不喜欢顾客来麻烦自己，虽然从理智上我知道不应该有这种态度
我感觉到对待顾客像对待无生命的物体一样
对某些挑剔的顾客经常懒得去理他们
自从从事酒店工作后，我对待顾客的心肠越来越硬
我不能有效地处理酒店服务过程中的问题
我很难理解顾客对事情的感受
我不能冷静处理一些情绪冲突
我不能从工作中获得心理上的满足
我缺乏明确的工作目标和理想
我认为这份工作意义不大
工作量大，每天有许多工作需要完成，甚至加班加点
工作节奏太快，体力跟不上
工作难度大，工作内容经常超出自己的能力范围
工作压力大，经常导致工作时精神紧张
工作内容过于单调，总是重复同样的工作
工作薪水过低，无法满足我的家庭需求
对自己的岗位职责不清楚，无法更好的完成工作
深造和学习机会无法满足我的晋升要求
工作缺乏自主性，请示环节繁多
因自身原因，职业成长性低，升职机会小
公司的考核制度和评估指标不够合理
公司领导的管理方式不科学，不能让员工接受
公司不能够完全的兑现自己对员工的承诺
工作经常得不到上司的支持与帮助
我认为公司的晋升平台及制度不公平
家人、朋友不支持、不理解我所从事的工作
酒店对我的社会保障较低，缺乏安全感
我所在酒店社会形象不好
我认为所从事工作的社会认可度较低
我认为所从事工作得不到别人的尊重
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