九寨沟景区旅游满意度调查问卷
尊敬的游客:
您好!非常感谢您选择九寨沟景区作为您的旅游目的地。为了不断提升九寨沟景区的服务质量和游客体验,我们特开展此次问卷调查,希望能占用您几分钟时间,听取您宝贵的意见和建议。您的回答将对我们十分重要,问卷采用匿名形式,请您放心填写。再次感谢您的支持与配合!
1. 您的性别是?(单选题)
A. 男
B. 女
2. 您的年龄是?(单选题)
A. 18岁以下
B. 18 - 25岁
C. 26 - 35岁
D. 36 - 45岁
E. 46 - 55岁
F. 55岁以上
3. 您的职业是?(单选题)
A. 学生
B. 企业职工
C. 公务员/事业单位人员
D. 自由职业者
E. 退休人员
F. 其他
4. 您来自哪个地区?(单选题)
A.国内(具体省份)
B. 国外
C. 港澳台地区
5. 您此次来九寨沟是?(单选题)
A. 个人旅行
B. 情侣出游
C. 家庭旅行
D. 和朋友一起
E. 跟团游
6. 您此次在九寨沟的停留时间是?(单选题)
A. 1天
B. 2天
C. 3天
D. 3天以上
7. 您是通过何种方式了解到九寨沟景区的?(可多选)
A. 网络宣传(如旅游网站、社交媒体等)
B. 旅行社推荐
C. 朋友推荐
D. 电视、报纸等传统媒体
E. 其他
8. 您本次旅游的主要目的是?(可多选)
A. 欣赏自然风光
B. 体验民俗文化
C. 休闲度假
D. 摄影创作
E. 其他
9. 您对景区内道路状况的满意度如何?(单选题)
A. 非常满意,道路平坦宽阔,标识清晰
B. 满意,基本满足游览需求
C. 一般,有些路段存在小问题
D. 不满意,道路状况较差,影响游览
E. 非常不满意,严重影响游览体验
10. 您觉得景区内的休息设施(如长椅、亭子等)数量是否足够?(单选题)
A. 完全足够,随时能找到地方休息
B. 基本足够,大部分时候能满足需求
C. 不太够,偶尔找不到合适的休息点
D. 严重不足,很难找到休息的地方
11. 景区内的卫生状况如何?(单选题)
A. 非常干净,几乎看不到垃圾
B. 比较干净,整体环境整洁
C. 一般,存在一些卫生死角
D. 不太干净,垃圾较多
E. 非常差,严重影响游览心情
12. 您对景区内公共厕所的满意度如何?(可多选)
A. 卫生状况
B. 数量
C. 分布合理性
D. 设施完备程度(如手纸、洗手液等)
E. 都满意
F. 都不满意
13. 您在景区购票过程是否便捷?(单选题)
A. 非常便捷,线上线下购票都很方便
B. 比较便捷,没有遇到太大问题
C. 一般,购票过程有点繁琐
D. 不便捷,花费时间较长或遇到其他困难
14. 景区工作人员的服务态度如何?(单选题)
A. 非常热情友好,主动提供帮助
B. 比较热情,能满足基本需求
C. 态度一般,没有特别的感受
D. 态度不好,缺乏服务意识
E. 非常恶劣,影响游览心情
15. 您在景区内是否能容易获取到相关的旅游信息(如景点介绍、路线指引等)?(单选题)
A. 非常容易,各种信息标识清晰,还有咨询处可问
B. 比较容易,大部分信息能轻松获取
C. 一般,有些信息不太好找
D. 不容易,很难获取到全面准确的信息
16. 您对景区内导游服务(如有)的满意度是?(单选题)
A. 非常满意,讲解生动有趣,专业知识丰富
B. 满意,讲解清晰,能解答疑问
C. 一般,讲解中规中矩
D. 不满意,讲解内容简单,服务不到位
E. 非常不满意,完全没有达到预期
五、景区自然风光满意度
17. 您对九寨沟的自然风光总体评价是?(单选题)
A. 绝美,超乎想象,令人震撼
B. 很美,景色独特,值得一游
C. 一般,和预期差不多
D. 不太好,没有想象中那么漂亮
E. 很差,完全不值得来
18. 您觉得九寨沟的自然风光与您之前在宣传资料上看到的相比如何?(单选题)
A. 实际景色比宣传更美
B. 基本相符
C. 有些差距,但仍可接受
D. 差距较大,感觉被宣传误导了
19. 在九寨沟众多景点中,您最喜欢的是?(可多选)
A. 五彩池
B. 诺日朗瀑布
C. 长海
D. 树正群海
E. 其他
20. 您认为九寨沟自然风光的独特性如何?(单选题)
A. 非常独特,在其他地方很难看到
B. 比较独特,有一定特色
C. 一般,和其他景区有相似之处
D. 没什么独特性,感觉很普通
六、旅游消费满意度
21. 您觉得景区内的餐饮价格是否合理?(单选题)
A. 非常合理,价格与外面差不多
B. 比较合理,稍微贵一点能接受
C. 一般,价格偏贵但还能接受
D. 不合理,价格过高,难以接受
22. 景区内的纪念品价格和种类是否令您满意?(单选题)
A. 价格合理,种类丰富,非常满意
B. 价格略高,但种类还可以,比较满意
C. 价格贵,种类少,不太满意
D. 价格过高且种类单一,非常不满意
23. 您此次在九寨沟旅游的总体花费与您的预算相比如何?(单选题)
A. 低于预算
B. 基本相符
C. 超出预算一点
D. 超出预算较多
24. 您是否会向他人推荐九寨沟景区?(单选题)
A. 一定会,强烈推荐
B. 可能会,觉得还不错
C. 不确定,看情况
D. 可能不会,有些不满意的地方
E. 一定不会,体验很差
25. 对于九寨沟景区的发展和改进,您有什么其他的建议或意见?(简答题)
再次感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷!祝您生活愉快!
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