大学生网购情况调查问卷
亲爱的同学:
您好!非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。为了了解大学生的网购行为和消费习惯,我们特地开展了此次调查。问卷答案没有对错之分,请您根据实际情况放心作答。本问卷采用匿名形式,数据仅用于统计分析。再次感谢您的支持与配合!
1.您的性别是?
女
男
2.您所在的年级是?
大一
大二
大三
3.您平均每月网购的次数是?
0~3
4~6
7~10
4.你网购时是否会设置消费预算?
总是会
经常会
偶尔会
从不
5.您通常在哪些平台进行网购?
淘宝
拼多多
得物
京东
抖音
6.你网购的主要商品类型有哪些?
服装鞋包
美妆护肤
零食饮料
数码
运动户外
7.促使您选择网购的主要原因是什么?
商品种类丰富
价格实惠
方便快捷
经常有促销活动
可以查看其他买家的评价
8.您在网购的时候最看重商品的哪些因素?
质量
价格
品牌
外观款式
功能特性
售后服务
其他
9.在购买某类商品时,影响你选择具体品牌或商家的因素有哪些?
品牌知名度
商品评价
价格
商家信誉
朋友推荐
广告宣传
10.您在网购的过程中遇到过商品质量问题吗?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从没遇到
11.您对网购商品质量的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
12.您是否会因为商品的包装而影响购买决策?
是,包装很重要,会影响购买欲望
有时会,好看独特的包装会加分
否,主要关注商品本身,不太在意包装
13.您在网购的过程中遇到过哪些问题?
商品与描述不符
物流配送时间过长
售后服务不到位
虚假促销,价格欺骗
个人信息泄露
其他
14.您对网购的物流速度满意度:
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
15.当您遇到商品质量问题或售后纠纷时,您会?
直接联系商家要求解决
向平台客服投诉
忍气吞声,自认倒霉
给商家差评
其他
16.您对网购售后服务的满意度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
17.您对电商平台的改进建议是
提高商品质量
优化物流速度
增加售后服务保障
减少虚假宣传
其他
18.你是否愿意为支持环保的网购行为支付稍微高一些的价格?
是,为环保出一份力很值得
看情况,价格涨幅不大可以接受
否,不愿意因为环保多花钱
19.您是否会关注网购商品的环保属性,如是否为环保材质包装是否环保等?
是,非常关注,会优先选择环保商品
有时会关注,在条件差不多时会关注环保产品
不太关注,主要看商品的实用性和价
20.您认为网购对您的大学生活有什么影响?
节省时间和精力
丰富了商品选择
增加了消费支出
带来便利和乐趣
存在一定的风险,如买到假货等
其他
感谢您抽出时间填写问卷,感谢您的参与 , 您的意见对我们非常重要, 如果您对本次调研有任何疑问或建议,欢迎随时联系我们。再次感谢您的支持与配合!祝您学业进步,生活愉快!
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