微信零钱通用户使用体验与产品特点调研问卷
尊敬的用户，您好！为了更好地了解您对微信零钱通的使用体验和需求，以便我们进一步优化产品和制定更精准的营销策略，特开展此次问卷调查。您的意见对我们至关重要，感谢您抽出几分钟时间填写本问卷。
本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，您的个人信息将严格保密。题目选项无对错之分，请您根据实际情况如实填写。
1.您的性别:
男
女
2.您的年龄:
20岁或以下
21-25岁
26-30岁
31-40岁
41岁及以上
3.您的职业:
在校学生
职员
自由职业者
待业或离职
企业管理层
其他
4.您目前的月收入:
1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上
7.如果您使用过零钱通，您是从什么时候开始使用的?
近一个月
近二个月
近半年
半年以上
8.您使用零钱通的主要目的是什么?（可多选）
获得理财收益
方便支付
管理闲置资金
其他（请注明）
5.
您认为微信零钱通的最大优点是什么？（可多选）
收益稳定
随时可用，流动性强
操作简单便捷
安全性高
6.
您认为零钱通在以下哪些方面表现较好？（可多选）
收益率
转入转出速度
用户界面友好度
客户服务
其他（请注明）__________
9.您对零钱通的收益率是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
10.您对零钱通的转入转出规则是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
11.您是否使用过支付宝的余额宝?
是
否
12.如果您同时使用过零钱通和余额宝，您更倾向于使用哪一个?为什么?
零钱通（请说明原因）
余额宝（请说明原因）
都差不多
13.您认为零钱通相比余额宝有哪些优势?（可多选）
收益率更高
支付更便捷
安全性更高
其他（请注明）
14.您认为零钱通相比余额宝有哪些不足?（可多选）
收益率较低
支付不够便捷
安全性较低
其他（请注明）
15.您是通过什么渠道了解到零钱通的?（可多选）
朋友推荐
微信官方推送
社交媒体
其他（请注明）
16.您认为零钱通在哪些方面需要改进以提高用户体验?（可多选）
提高收益率
优化支付流程
增加宣传推广
其他（请注明）
感谢您抽出宝贵的时间填写本问卷！您的意见对我们非常重要，将帮助我们更好地了解用户需求，进一步优化微信零钱通的产品和服务。如果您有任何其他想法或建议，也欢迎随时联系我们！再次感谢您的支持！
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