深圳东门希尔顿欢朋酒店员工餐厅满意度调查(3月)
亲爱的同事:
您好!非常感谢参与本次员工餐厅满意度调查!为了做好员工餐厅的服务工作,进一步了解您对餐厅伙食的期望,希望您能抽出宝贵时间填写一下问卷,我们将会认真总结、分析并加以改进,感谢您的支持!
本次调查以不记名方式进行,请您根据真实感受填写。
下列选题中,如选择一般或不满意,
可
在选项后横线处填写原因及建议,便于餐厅进一步改进,谢谢!
1. 您对餐厅整体就餐环境是否满意?
A、很满意
B、基本满意
C、不满意
D、无所谓
2. 您认为餐厅菜式品种更新情况如何?
A、经常更新,品类多变
B、还可以,能接受
C、变化不多,几样交替
D、没什么变化,吃腻了
3. 您认为餐厅的菜品荤素搭配如何?
A、满意,荤素搭配合理
B、还行,荤素尚可
C、荤菜较少
D、素菜较少
4. 您认为餐厅菜品口味如何?
A、很好,咸淡适中
B、还可以,能接受
C、口味较重,偏咸偏油偏辣等
D、口味较淡,少盐少油等
5. 您认为餐厅提供的菜量如何?
A、正好,不造成浪费
B、太多,有浪费
C、太少,不够吃
6. 饭菜的冷热度如何,是否经常吃冷饭菜?
A、没有
B、偶尔吃到
C、经常吃到
7. 在就餐时您是否有浪费的现象?
A、不浪费
B、比较节约
C、偶尔浪费
D、严重浪费
8. 您对餐厅提供的汤/粥味道还满意吗?
A、不错,挺好喝的
B、还可以,多数较好
C、一般般,偶尔味道还可以
D、味道不行
9. 您认为餐厅主食种类如何?
A、种类多变,更新频繁
B、还可以,能接受
C、变化不多,几样交替
D、太过单一,吃腻了
10. 您认为餐厅主食口味如何?
A、很好
B、还可以
C、一般般
D、味道不行
11. 餐厅是否存在吃剩余饭菜的现象?
A、没有
B、偶尔有
C、经常有
12. 目前您在餐厅就餐碰到过轮到自己没有菜的情况吗?
A、没有
B、偶尔有
C、经常有
13. 您是否在餐厅饭菜中发现异物?
A、很干净,没发现过
B、没注意,不知道
C、偶尔有,发现过一些小的异物
D、经常有,发现频率很高
14. 您认为餐厅餐具的卫生情况、消毒情况如何?
A、很好,放心使用
B、较好,未发现有残留污渍
C、感觉一般,偶尔有未清洗干净的情况
D、很差,感觉没做过消毒清洁
15. 您觉得餐厅工作人员服务态度如何?
A、非常热情
B、很热情
C、一般
D、态度冷漠
16. 您认为现在享用的午晚餐平均每餐价值几元?
A、15元
B、12元
C、10元
D、低于10元
17. 您目前最关注下面哪些问题?(多选)
A、饭菜口味
B、菜式搭配
C、更换频率
D、饭菜卫生
E、餐具卫生
F、服务态度
18. 您对目前的餐厅满意度打几分?请参考区间填写具体分数(填写数字即可),例如:92。
(区间:非常满意100-90、较满意90-80、一般80-70、不满意70-0)
19. 您比较喜欢餐厅哪些菜肴?
20. 您不喜欢餐厅哪些菜肴,原因是?
21. 在兼顾员工餐预算的情况下,您还期望增加哪些菜品?
22. 您对餐厅有什么意见和建议?
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