长沙市第一医院健康管理中心客户问卷调查表

尊敬的客户朋友:

您好!健康管理中心工作人员始终秉承客户至上、质量首位、微笑服务的工作理念,努力为客户提供满意服务,始终为您的健康保驾护航。为了更好地提升中心的服务,请您对本中心的服务给予相应的评价并提出宝贵的建议,谢谢配合!          

1.

您认为本中心环境清洁、安静、安全,布局舒适、温馨、人性化

2.

项目咨询工作人员着装、仪表、热忱服务

3.

在体检项目进行检查前工作人员主动向您宣教准备工作及注意事项

4.

体检过程中,您有疑问时,体检中心工作人员耐心为您解决问题

5.

您体检过程中,体检区域工作秩序是否满意

6.

您体检过程中,遇到疑问或困难时,工作人员主动前来帮助(指引、联系、解释)您吗

7.

工作人员是亲切问候,设备操作技术熟练

8.

体检过程中注意隐私保护及情绪安抚

9.

体检完毕,工作人员主动向您宣教健康知识,告知您检查结果的查询方法及纸质结果拿取时间

10.

您认为本中心早餐的质量可、种类搭配科学营养

11.

您对本中心体检套餐及费用性价比是否满意

12.

您对本中心工作人员的服务态度是否满意

13.

您对本中心工作人员的服务态度是否满意

14.

您最满意的工作人员:

15.

请您提出宝贵意见和建议:

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