前言
优秀业绩来源于敬业职工，敬业职工来源于职工满意度，满意度来源于优秀的中基层管理者和优秀职工。
1、Q12调查目的：
评测职工敬业度和基层工作环境；帮助中基层管理者鼓励团队成员参与改进工作环境；为管理者提供一套科学而实用的带团队的方法和工具；提升个人、团队和组织绩效，实现个人与科研院所的双赢。为此，进行Q12调查以不断提升我们的管理水平。
2、Q12理论依据：
人本管理：尊重人性，释放潜能；发现优势，因材施教；管理者优秀，职工敬业，客户忠诚；可持续发展，实现科研效益增长。为确保职工对问题的正确理解，我们在每个问题下面列举了应该做和不应该做的事项，供评分时参考。
3、正确理解Q12调查：
不是职工的满意度调查，不是评议管理者；是工作环境或职工敬业度指标，是以评测为基础的管理体系，是推动对话，制定行动计划，实现职工敬业度提升和技术研发团队卓越发展。
4、职工认同程度评分：
为确保员工评分的真实性，本次调查采取匿名形式，请遵从事实和你的真实想法作答。每个问题的认同程度分以下5级（举例）：A、非常不同意（1分）；B、不同意（2分）；C、基本同意（3分）；D、同意（4分）；E、非常同意（5分）。