住院患者体验与满意度调查
为了解责任护士在您住院期间的护理服务是否到位,根据您的感受,请选择相应的答案,以帮助我们及时发现不足,更好的改进工作,谢谢您的参与!
1. 住院期间,是否有照顾你的责任护士?
有(5分)
没有(0分)
2. 入院时,病房护士是否向您介绍过病房里的环境设施(例如火灾时疏散的安全通道的位置,红灯呼叫的位置和使用方法等)?
有(5分)
没有(0分)
3. 您所在的办病房安静吗?
总是很安静(5分)
还可以有时比较吵(3分)
根本不安静(1分)
4. 病房的卫生间是否干净无异味
是(5分)
有时比较脏/有异味(3分)
脏/有异味(1分)
5. 当您的病情需要特殊护理时(如糖尿病人低糖饮食),医院的饮(伙)食是否能满足您的要求?
是(5分)
否(0分)
6. 当您的疾病致使您不能自理时,护士能否对您进行生活照顾?
会(5分)
有时会,有时不会(3分)
从来没有帮助我过(1分)
7. 护士在照顾您时,(护士)能体谅您的病情,让您尽量舒适无痛吗?
会的(5分)
有时会有时不会(3分)
完全不会(1分)
8. 在您不使用红灯呼叫时,护士也能及时巡视办法,察觉您的需求?
是的(5分)
有时会,有时不会(3分)
完全不会(1分)
9. 您觉得护士的操作技术熟练吗?
很熟练(10分)
还可以(6分)
不熟练(2分)
10. 在进行护理操作前,护士能与您进行交流,为什么要进行此项操作,应该注意什么?
是的(5分)
有时会,有时不会(3分)
完全不会(1分)
11. 在进行护理治疗时,护士会不会注意用拉帘、遮挡等方式保护您的隐私?
是的(5分)
有时会,有时不会(3分)
完全不会(1分)
12. 护士为您讲过与您疾病相关的健康知识吗?
主动讲过(10分)
询问后才讲(6分)
完全没有讲过(2分)
13. 在您有任何疑问时,护士会不会耐心解答?
是的(10分)
有时会,有时不会(6分)
完全不会(2分)
14. 在您悲伤、焦虑时,护士会不会安慰、帮助您?
是的(5分)
有时会,有时不会(3分)
完全不会(1分)
15. 住院期间,您觉得护士尊重您,对您礼貌吗?
是的(5分)
有时会,有时不会(3分)
完全不会(1分)
16. 总体来说,您对住院期间的护士服务的满意度打多少分?(满分10分,6分及以下请提出具体的文字表述)
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
17. 最满意的医生、护士
丁俊彬
温美君
刘建风
邱阳红
徐清平
郑良燕
徐祖兰
张晓燕
邱淑英
廖春兰
万婷
邹甜
18. 意见和建议
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