兵团医院住院病人3月份满意度调查表
尊敬的病友： 您好！衷心感谢您选择在我院就医，为了把我们的护理服务工作做得更好，我们要进行“优质护理服务明星”评选，我们设计了以下的调查内容，共为20项，每项分5个层次，其中5分是最高分，表示对我们的护理服务很满意，如在某项目中你对我们的护理服务还感到有点欠缺， 可填4分或更低；1分是最差（不满意）。请您根据您自己的感受给予真实、客观的评价，在相应的分数上打“V”。 真诚的感谢您的支持，祝您早日康复!
1. 您初入院时，对护士的接待工作态度是否感到满意？
5
4
3
2
1
2. 当护士向您介绍住院环境及住院相关事项的告知时，您能听明白吗？为此的介绍您感到满意吗？
5
4
3
2
1
3. 应对住院病区的环境（整洁、安静、有序）及公共厕所的卫生是否感到满意？
5
4
3
2
1
4. 对您所住的床铺安排（包括被褥、床单及床头柜等）的清洁是否感到满意？
5
4
3
2
1
5. 您认识你的责任护士吗？对她的工作态度是否满意？
5
4
3
2
1
6. 您认识科室的护士长吗？对她的工作态度是否满意？
5
4
3
2
1
7. 住院期间，每天给您打针的护士的态度您满意吗？
5
4
3
2
1
8. 每次给您量体温的护士的态度，您满意吗？
5
4
3
2
1
9. 每次给您测血压的护士的态度，您满意吗？
5
4
3
2
1
10. 给您输液或需换瓶拔针时，护士是否随叫随到？为此您是否满意？
5
4
3
2
1
11. 每天晨间是否有护理人员来帮您整理床铺，为此您是否满意？
5
4
3
2
1
12. 每天护士是否协助或指导您做口腔护理，为此您是否满意？
5
4
3
2
1
13. 您对护士向您讲解所用药物的名称和注意事项是否理解和满意？
5
4
3
2
1
14. 您对护士向您讲解有关检查或手术的注意事项，是否满意和理解？
5
4
3
2
1
15. 您对护士向您讲解的康复训练指导是否理解和满意？
5
4
3
2
1
16. 您对护士向您讲解的饮食指导是否满意和理解？
5
4
3
2
1
17. 闭房门关闭时，护士进室前是否先敲门？为此您是否满意？
5
4
3
2
1
18. 您看到夜间护士在巡视病房来看你吗？为此您是否满意？
5
4
3
2
1
19. 您要出院时，护士是否主动给您讲解出院后的注意事项？为此您是否满意？
5
4
3
2
1
20. 您对护士们的静脉穿刺技术总体评价如何？
5
4
3
2
1
21. 您对静脉血栓知识了解多少
多饮水，避免脱水
避免久坐，久站
戒烟戒酒，控制血糖血脂
主动做踝泵运动，若出现下肢肿胀、疼痛或出血现象，请尽快就医
避免深静脉穿刺和下肢穿刺
22. 请您写出最满意的护士
杨桃
崔红
邹红敏
刘晶晶
刘琳娜
张莉
陈雪
徐春艳
宁丽萍
袁佳瑶
请您留下宝贵的意见和建议（写在调查表的背面） 总分100分，90分（包含90分）以上为满意。75分~90分（不包含90分）基本满意，75分以下为不满意。
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