蔚来汽车品牌忠诚度调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对蔚来汽车品牌忠诚度的相关看法，您的回答将对我的研究提供重要帮助。问卷信息仅用于学术研究，将被严格保密，请您放心填写。再次感谢您的支持与配合！

基础信息
1. 您的性别：
2. 您的年龄：
3. 您的职业：
4. 您所在的城市：
使用情况
5. 您选择汽车品牌的重要因素是什么？
6. 您是因为哪些原因选择蔚来?
7. 请问您的用车年限：
8. 您的主要使用场景：
9. 您的主要充电方式：
品牌形象
10. 您认为蔚来的品牌定位符合您的购车需求吗? 
11. 您对蔚来高端品牌形象的满意度如何? 
12. 您对蔚来品牌的知名度评价如何？
产品维度
13. 您认为蔚来汽车的操纵性能如何？
14. 您认为蔚来汽车的舒适程度如何？
15. 您认为蔚来汽车的外观设计如何？
16. 您认为蔚来汽车的内饰质感如何？
17. 您如何评价蔚来汽车的定价？
NIO Power
18. 您使用换电服务的频率如何?
19. 换电服务对您使用蔚来车辆的便利性影响如何?
20. 您是否有过临时租大电池出行经历（长续航电池租赁）
21. 长续航电池租赁是否减轻了您的续航焦虑?
NIO Service
22. 您是否使用过道路救援服务（应急充电，补胎）
23. 道路救援的服务质量是否令您满意？
24. 道路救援的反应速度是否令您满意?
25. 您是否购买了无服无忧
26. 服务无忧（无感式服务）对您的使用体验有何影响?
NIO House
27. 您平均多久会去一次NIO House?
28. NIO House的服务设施（如吧台、儿童区、会议室）是否提升了您对蔚来的品牌粘性?
29. 您觉得NIO House对于品牌差异化有多重要?
NIO Life
30. 您是否会通过积分兑换NIO Life商品?
31. NIO Life商品的品质是否符合您的预期?
32. 您是否会因为NIO Life的产品而更愿意推荐蔚来给朋友?
社群活动
33. 您是否参加过NIO Day或其他官方线下活动（露营、赛道日）？
34. 您认为NIO Day或其他官方线下活动是否能提升用户的品牌忠诚度?
35. NIO APP内的互动氛围是否提升了您对蔚来的品牌粘性?
36. 您是否在APP广场发表过动态?
品牌忠诚度
37. 您未来是否考虑继续购买蔚来品牌车辆?
38. 您会向亲朋好友推荐蔚来吗?
39. 如果其他品牌推出类似服务（换电、牛屋等），您是否会考虑更换品牌?
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