2025年3月份徐州市东方人民医院住院病人满意度调查表
尊敬的患者:
您好,感谢您对我院的信任与支持,为了不断改进医院的服务工作,让病人就医更便捷,请您参与此次调查,选择相应选项,并提出宝贵的意见,谢谢您的配合!祝您早日康复!
科室:
心理一科
心理二科
心理四科
儿少一科
儿少二科
老年一科
物质依赖科
老年三科
中医神志科
1.住院后,您对医务人员的接待态度是否满意?
A满意
B较满意
C不满意
D不了解
2.住院后,您对护士做有关住院、探陪注意事项等医院制度的宣教情况是否满意?
A满意
B较满意
C不满意
D不了解
3.您对所接触的医生的服务态度是否满意?
A满意
B较满意
C不满意
D不了解
4.您对所接触的护士的服务态度是否满意?
A满意
B较满意
C不满意
D不了解
5.您对所接触的护士的技术是否满意?
A满意
B较满意
C不满意
D不了解
6.您对护士每天巡视病房的的次数是否满意?
A满意
B较满意
C不满意
D不了解
7.发药时,您对护士的服药指导是否满意?
A满意
B较满意
C不满意
D不了解
8.您对科主任查房是否满意?
A满意
B较满意
C不满意
D不了解
9.您对医生解释病情、告知疾病转归及预后,请您签字确认是否满意?
A满意
B较满意
C不满意
D不了解
10.您对护士讲解用药、疾病相关知识及护理要点是否满意?
A满意
B较满意
C不满意
D不了解
11.您对住院期间有问题询问时,医护人员态度是否满意?
A满意
B较满意
C不满意
D不了解
12.您对病房清洁卫生是否满意?
A满意
B较满意
C不满意
D不了解
13.您对病房保洁人员服务态度是否满意?
A满意
B较满意
C不满意
D不了解
14.您对保安人员服务态度是否满意?
A满意
B较满意
C不满意
D不了解
15.您在就诊过程中对于隐私得到的保护是否满意?
A满意
B较满意
C不满意
D不了解
16.您对医务人员告知您就医的病人权利义务是否满意?
A满意
B较满意
C不满意
D不了解
17.您对电休克室的服务是否满意?
A满意
B较满意
C不满意
D不了解
18.您对住院期间做CT、核磁检查陪同人员是否满意?
A满意
B较满意
C不满意
D不了解
19.您对医务人员告知费用清单查询方法是否满意?
A满意
B较满意
C不满意
D不了解
20.您对开展的检验检查项目内容是否知晓并满意?
A满意
B较满意
C不满意
D不了解
21.您对医院饮食是否满意?
A满意
B较满意
C不满意
D不了解
22.您所接触的医务人员有无索礼、受贿行为,如有请写明具体情况
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