库迪咖啡品牌忠诚度问题调查
1. 您的年龄段
18岁以下
18-25
26-35
36-45
46岁以上
2. 您的月均可支配收入
3000元以下
3000-6000
6000-10000
10000以上
3. 您每月购买库迪咖啡的频率
1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上
4. 您通常购买库迪咖啡的原因是(可多选)
价格实惠
产品口味
方便快捷
品牌好感
促销活动
5. 您认为库迪咖啡的核心竞争力是
低价策略
产品创新
服务质量
品牌文化
其他
6. 您对库迪咖啡的总体品牌忠诚度平分
1-3(低)
4-6(中)
7-9(高)
10(极高)
7. 我认为库迪咖啡的定价与产品品质相符程度(1-5越来越相符)
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8. 促销活动(如9.9元券)会增加我的购买频率(1-5越来越相符)
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9. 如果库迪咖啡涨价超过10%,我会购买其他品牌(1-5越来越相符)
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10. 库迪的新品能吸引我尝试购买(1-5越来越相符)
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11. 我认为库迪的产品与其他品牌的产品(如瑞幸)有明显的差异(1-5越来越相符)
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12. 库迪咖啡每季度推出新品数量能满足我的需求(1-5越来越相符)
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13. 库迪门店员工服务响应速度让我满意(1-5越来越相符)
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14. 我对库迪的线上订单处理效率感到满意(1-5越来越相符)
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15. 当产品出现问题(错单、漏单等)时,库迪能快速解决(1-5越来越相符)
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16. 库迪的品牌故事(如“年轻化的生活方式”)让我产生共鸣(1-5越来越相符)
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17. 我在社交媒体(如抖音、小红书)上经常看到库迪广告(1-5越来越相符)
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18. 库迪的联名活动(如世界杯IP合作)增强了我的品牌好感度(1-5越来越相符)
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19. 我未来三个月会持续购买库迪咖啡(1-5越来越相符)
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20. 在同等的价格下我会选择库迪而非其他品牌(1-5越来越相符)
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21. 我愿意为库迪咖啡的特色产品支付溢价(1-5越来越相符)
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22. 我会向朋友真的推荐库迪咖啡(1-5越来越相符)
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23. 您认为库迪咖啡最需要改进的方面是
价格策略
产品创新
服务质量
品牌传播
其他
24. 请用一句话描述您对库迪咖啡的情感链接
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