“优质护理示范病房”患者满意度调查表（2025年）

非常同意5分      同意4分       一般3分      不同意2分      非常不同意1分

1. 了解病区环境、基本设施，消防设施、便民服务措施作息制度、财产保管。
2. 了解医院的相关规章制度，如病房管理，安全管理，饮食管理，探视制度等。
3. 知晓责任护士和护士长、护士“四轻”，并使用文明用语（关门轻、走路轻、操作轻、说话轻）
4. 知晓腕带佩戴目的。
5. 是否知晓便民措施、便民盒、微波炉、针线盒、健康宣教栏、健康资料册。
6. 护士经常巡视病房，当您打铃呼叫病房护士时能否得到及时的应答。
7. 您对责任护士操作前告知及操作技术水平是否知晓。
8.  您对责任护士在护理操作过程中注意保护隐私，您在外出检查期间是否有专人陪同，您的责任护士对您提出的问题耐心细致地解释。
9. 知晓饮食指导、用药指导、皮肤护理。
10. 知晓消毒隔离制度、厕所是否清洁。
11. 知晓疾病相关注意事项。
12.  知晓防跌倒注意事项及落实（防滑、防跌倒、防烫伤），知晓防止管路滑脱的注意事项。
13. 知晓治疗用药相关知识及疾病本身知识。
14. 知晓相关检查的目的及注意事项。
15. 患者主动参与医疗安全。
16. 知晓特殊检查的目的及注意事项。
17. 知晓出院用药指导、活动与休息指导。
18. 知晓出院结算流程。
19. 知晓出院后饮食及药物服用方法出院疾病预防、功能锻炼、复诊时间等注意事项。
20.  护士是否收受红包。
21. 您知晓责任护士姓名?
22. 您知晓护士长姓名?
23. 您对我中心护理服务质量有哪些建议和意见?
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