瑞幸咖啡（财大店）大学生市场营销策略调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！非常感激您在百忙之中抽空填写这份调查问卷，本问卷旨在研究瑞幸咖啡在财大店的营销策略现状，以优化其产品、价格、渠道和促销策略。本问卷采纳匿名的方法作答，您填写的答案将不会披露给您本人以外的任何个人和企业，您的答案仅作学术研究的分析之用，请您根据自己的实际情况答复。

谢谢您的配合，祝您生活顺利，万事如意！

1. 您的性别：

男女

2. 您的年龄段：

18岁以下18～25岁26 ~ 35岁36岁以上

3. 您每月在咖啡消费上的平均支出大概是多少？

50元以下50元-100元100元-200元200元-500元500元以上

4. 您是否购买过瑞幸咖啡？

否是

5. 没有购买瑞幸咖啡的原因

产品种类不满足学生需求咖啡制作效率较低，供应不及时价格因素不提供配送服务线下门店优惠活动少促销活动形式单一偏好其他品牌不饮用咖啡

6. 您选择瑞幸咖啡的主要原因是什么？

咖啡品质高产品种类丰富（如创意特饮、轻食）价格合理门店环境舒适服务态度好其他

7. 您认为瑞幸咖啡的产品包装设计怎么样？

包装设计很有创意，我很喜欢包装比较一般，感觉很普通包装不太好看，不符合我的审美我不太关注包装

8. 您对瑞幸咖啡以下产品满意度如何？（1—5分，1表示非常不满意，5表示非常满意）

经典咖啡(美式、拿铁等）

创意饮品(季节限定、特调咖啡）

轻食/甜点(面包、蛋糕等）

9. 您希望瑞幸咖啡增加哪些产品类型？

更多健康饮品(低糖、植物奶选项）更多云南特色风味咖啡更多个性化口味便携式咖啡包其他

10. 您认为瑞幸咖啡的产品价格定价如何？

非常便宜，性价比超高比较便宜，价格合理一般，价格适中较贵，不太划算非常贵，超出我的预期

11. 如果瑞幸咖啡的产品价格上涨5%-10%，您会如何应对？

仍然会购买，因为很喜欢瑞幸咖啡会减少购买频率，但还是会偶尔购买会与其他品牌咖啡作对比之后再决定是否值得购买完全停止消费瑞幸咖啡，选择其他品牌的咖啡产品

12. 您通过哪些渠道了解到瑞幸咖啡？

社交媒体(微信、抖音、小红书）朋友同学推荐线下广告(海报、传单）品牌联名活动

13. 您通常通过哪些渠道购买瑞幸咖啡？

线下门店外卖平台(美团、饿了么）自营小程序/ App其他

14. 您认为瑞幸咖啡云南财经大学北院卓远楼一楼的位置是否便利？

非常便利一般不便利

15. 您希望瑞幸咖啡在校园内增设哪些服务点？

宿舍区图书馆附近其他

16. 您是否经常使用瑞幸咖啡的优惠券？

经常使用，几乎每次消费都会找优惠券偶尔使用，看情况而定很少使用，不太关注优惠券从不使用，懒得去看

17. 您是否会因促销活动增加购买频率？

是否

18. 您更倾向于以下哪种价格促销活动？

买一赠一会员折扣限时秒杀积分兑换礼品满减活动

19. 您是否会关注瑞幸咖啡官方账号上发布的信息？（如新品预告、限时优惠抢购等）

非常关注，会经常浏览和互动有些关注，偶尔会看看不太关注，不太了解完全不关注

20. 瑞幸咖啡的宣传广告对您有吸引力吗？

非常有吸引力，会让我主动去了解和购买比较有吸引力，会增加我对瑞幸咖啡的好感度一般，不太会引起我的注意没有吸引力，不感兴趣完全没有吸引力，甚至会引起我的反感

21. 您对瑞幸咖啡的会员制度(积分、专属优惠）是否满意？

非常满意满意一般不满意非常不满意

22. 您希望瑞幸咖啡增加哪些促销形式？

跨界联名(如与校园社团合作）主题快闪活动学生专属优惠其他

23. 您对瑞幸咖啡(财大店）的整体体验有何建议？

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