K188公寓客户意见征询问卷调查表

尊敬的业主/住户：

您好！本问卷旨在了解公寓交付三年以来您的居住体验及对物业服务的评价，同时收集宝贵建议，以进一步提升公寓品质、服务水平和人文环境，助力物业保值增值。问卷匿名填写，仅用于统计分析，耗时约2-3分钟。感谢您的支持！

一、基本信息1.您的房号为:

2.您是公寓的:

业主（自住）业主（出租）租户

3. 您在本公寓的居住时长:

1年以内 1-2年 2-3年

二、物业保值增值与居住体验评价（以下问题由业主填写，租户请跳至第三部分）

3. 您认为本公寓的物业服务对房产保值增值所起作用对比同类产品物业服务所起作用如何?

非常明显有一定作用作用不大无作用

4.如果您觉得物业目前提供的服务未对房产保值增值起到作用，您建议物业需要在哪方面加以改进:

5.如果您购入此公寓用于投资，您认为以下哪些服务是希望物业提供的?（可多选）

租户动向能提前洞察告知。租户退租后能提供房间打扫服务，为看房客提供良好的空房视觉品质。租户退租后能提供房间破损修复服务，使房屋达到新客入住标准。实现远程管理房屋，减少跑现场花费的精力，利用物业三方资源低于市场价格，修复成本业主承担。发布招租信息，协助招租。其他:

三、公寓人文化建议

6. 您参加过园区哪些活动? （可多选）

元宵节活动女神节活动消费券活动七夕节活动电竞活动消防演习趣味运动会

7.您知晓活动资讯的渠道是什么?（可多选）

园区公众号管家通知园区海报宣传邻里互传

8. 您最喜欢哪项活动?（单选）

元宵节活动女神节活动消费券活动七夕节活动电竞活动消防演习趣味运动会您希望在哪方面加以改进或增加哪类活动?

四、公寓设施设备建议

9. 您对设施设备的维修及时性是否满意?

非常满意（及时维修）一般（偶尔延迟）不满意（维修滞后）

10. 您认为以下设施设备最需改进的是?（可多选）

电梯运行效率安防监控系统水电管网稳定性公共区域照明垃圾分类设施其他:

五、公寓配套功能建议

11. 您对以下现有配套功能的满意度如何（可多选）?

项目非常满意满意一般不满意如果不满意现状，您希望如何改善或者替换成哪种配套商业配套便利店公共休闲区健身房阅览室生活服务洗衣房晾晒区外卖柜快递驿站

六、公寓服务建议

12. 您对物业服务的整体满意度如何?

非常满意满意一般不满意

13. 您最希望提升哪些服务?（可多选）

保洁服务安保巡逻投诉响应速度维修效率信息通知透明度其他:七、其他建议

14. 您对公寓品质提升的其他建议:

问卷未当场提交的，填好后烦请送至公寓东单元一层前台，也可拍照发给公寓管家，感谢您的参与、支持！

问卷回收后我们将认真分析您的反馈，持续优化服务，与您共建美好家园。

（云起中心资产运营中心联系电话：0571-89807772）

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