美团优选新都区生鲜产品配送服务消费者调查问卷

尊敬的消费者，您好！
感谢您参与本次问卷调查！为了开展美团优选新都区生鲜产品配送服务问题的研究，目前需要收集研究需要的数据，特发此问卷调查。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您放心填写。

第一部分：基本信息

1. 您的性别是?
2. 您的年龄是?
3. 您是否使用美团优选买过生鲜产品
4. 您使用美团优选购买生鲜产品的频率是?
5. 您通常选择哪种配送方式?

第二部分：配送服务质量评价

请您根据最近一次使用美团优选新都区生鲜产品配送服务的体验，请您以五

分制标准对下列各项打分，1表示最低，5表示最高（1到5表示很不满意、不满意、一般、满意、非常满意）。（多选直接勾选即可）

6. 您对美团优选生鲜产品配送的整体可靠性满意度如何?（如按时送达、商品完好、订单稳定）
7. 当您遇到配送问题时（如延迟、商品损坏），您对美团优选的问题解决效率满意度如何?
8. 美团优选是否能够满足您的个性化需求?（如特殊配送时间、商品放置要求）
9. 您对美团优选生鲜配送服务性价比的满意度如何?
10. 您对美团优选生鲜配送服务的整体便捷性满意度如何?（如时间灵活、自提点位置）
11. 您对配送包装专业性和配送人员/自提站点人员服务态度的满意度如何
12. 您对美团优选商品保鲜质量及个人信息保护的满意度如何
13. 您最常遇到的问题

第三部分：开放性问题

14. 您对美团优选新都区生鲜产品配送服务还有什么其他建议或意见?
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