广州市旅游公共服务游客满意度调查问卷
尊敬的游客: 感谢您参与本次调查!本问卷旨在了解您对广州市旅游公共服务的满意度,您的反馈对我们改进服务质量至关重要。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析。请您根据真实体验填写,非常感谢您的支持与配合!
1.您的性别:
男
女
其他
2.您的年龄:
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3.您的常住地:
广东省内
广东省外
港澳台
境外
4.您此次旅游的方式:
自由行
跟团游
商务/会议
探亲访友
其他
5.您在广州停留的时间:
1天以内
2-3天
4-5天
5天以上
6.您是否是首次到广州旅游?
是
否
7.A. 交通服务
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
公共交通(地铁/公交/出租车)的便捷性
交通指引标识的清晰度
景区周边停车便利性
交通服务的整体舒适度
8.B. 住宿服务
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
住宿设施的卫生与安全性
住宿价格的合理性
酒店/民宿服务的专业性
住宿信息的获取便利性
9.C. 餐饮服务
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
餐饮卫生状况
餐饮价格的合理性
特色餐饮的丰富性
餐饮场所的服务态度
10.D. 旅游信息服务
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
旅游宣传资料的清晰度与实用性
线上信息(网站/APP)的及时性
景区导览服务的便利性
多语言服务的覆盖程度
11.E. 景区设施与服务
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
景区环境卫生状况
景区安全设施与管理
景区内休息设施的充足性
景区工作人员的友好程度
12.您对广州市旅游公共服务的整体满意度是?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
13.您未来是否愿意再次来广州旅游?
非常不愿意
不愿意
不确定
愿意
非常愿意
14.您是否愿意向他人推荐广州作为旅游目的地?
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
15.您对广州市旅游公共服务有哪些改进建议?(开放题)
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