携程定制旅游游客满意度调查问卷
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您能在百忙之中抽出宝贵的时间来填写这份问卷,本份问卷旨在全面了解携程定制旅游的游客满意度情况,并请您提出优化策略,设此问卷。此问卷为匿名填写,将不会外漏您的个人信息,且不会耽误您太多时间,感谢您的参与和支持!
您的性别:
男
女
您的年龄段:
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上
您的职业:
学生
上班族
自由职业者
退休人员
其他
您的受教育水平是?
小学及以下
初中
高中/中专
大专/本科
研究生及以上
您的收入水平:
低于5000元
5000-10000元
10000-20000元
高于20000元
您选择定制旅游的主要原因是什么?(多选)
满足个性化需求
提供专属服务
解决传统旅游中的痛点(如语言不通、行程安排不合理等)
提高旅行自由度
其他
您在定制旅游中更看重哪些方面?(多选)
个性化服务
服务质量
价格合理性
旅行体验的丰富性
安全保障
您是否愿意为高品质的定制旅游支付更高的费用?
是
否
您此次出游的旅游方向是?
自然风光
人文历史
城市探索
美食购物
您此次定制旅游的出游类型为?
陪同父母
家庭亲子
情侣夫妻
朋友出游
单独旅行
其他出游
请根据您的实际情况选择最符合的项:1-->5表示非常不满意-->非常满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
行程路线安排合理
行程住宿安排合理
定制师服务态度
定制师服务水平
定制需求匹配
司机服务态度
司机服务水平
导游服务态度
导游服务水平
您对本次携程定制旅游的整体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为本次定制旅游中哪些方面需要改进?(多选)
行程安排不合理
导游服务不到位
酒店或餐饮质量不达标
交通不便
安全保障不足
其他
您是否参与了定制旅游的行程设计?
是
否
如果您参与了行程设计,您对设计过程的满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您向朋友或同事推荐我们的可能性有多大?
1
1
2
3
4
5
5
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