3月高客活动业务助力满意度调查问卷
尊敬的代理人们:
感谢您积极参与本次家办活动。为提升后续活动对业务的推动作用,现诚邀您填写这份问卷,您的反馈对我们至关重要。
一、基本信息
1. 您的姓名:
2. 您所在的机构:
请选择
3. 您的从业年限:
二、活动对客户关系的深化
1. 参加活动后,客户主动与您交流业务相关话题的频率变化如何?
A. 明显增加
B. 略有增加
C. 基本不变
D. 有所减少
2. 您感觉客户对您个人的信任度在活动后提升情况是?
A. 大幅提升
B. 有一定提升
C. 没什么变化
D. 有所降低
三、活动对业务拓展的作用
1. 活动结束后,老客户加保或增购新保险产品的咨询量有怎样的变化?
A. 显著增多
B. 有所增多
C. 变化不大
D. 有所减少
2. 通过此次活动,成功促成老客户加保或购买新保险产品的情况是?
A. 成功促成多笔业务
B. 成功促成1 - 2笔业务
C. 有客户表现出兴趣,但尚未促成
D. 没有客户表现出加保或增购意向
四、活动对业务开展的综合影响
1. 您认为本次活动对您完成业务指标的助力程度如何?
A. 助力非常大,对完成指标有明显推动
B. 有一定助力,有助于业务推进
C. 助力一般,对业务指标影响不大
D. 几乎没有助力
2. 您觉得本次活动在促进客户转介绍方面效果如何?
A. 效果很好,获得了较多转介绍客户
B. 有一定效果,有少量转介绍客户
C. 效果不明显,没有获得转介绍客户
D. 不确定
五、改进建议
1. 您认为本次活动最需要改进的地方是?(可多选)
A. 活动流程设置
B. 活动内容设计
C. 与客户的互动环节
D. 活动时间安排
E. 其他(请注明)
2. 对于下一次面向老客户及缘故客户的高客活动,您希望增加哪些环节或内容来更好地助力业务?
感谢您抽出宝贵时间填写问卷!您的意见将为我们优化活动提供重要参考 。
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