福州世纪众诚物业管理公司业主满意度调查问卷

尊敬的女士/先生:
您好！我是福建商学院的在校学生，正在开展关于物业公司在数字化转型背景下的发展战略优化方向的相关课题研究，现开展此次问卷调查。请您抽出3-5分钟的时间，针对以下问题选择您认为最佳的答案，您的选择对我来说非常重要。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于课题研究使用，请您放心作答。
最后感谢您的支持与配合！祝您生活愉快！
一、综合管理服务类
1、您对现在所住小区的物业是否满意?
2、您对小区服务人员统一着装、佩载标志、行为规范、服务热情方面是否满意?
3、对物业服务中心 24 小时服务电话和人员值班情况是否满意?
4、您对投诉处理是否满意?
二、室内保洁服务类
1、您对保洁服务人员的工作态度是否满意?
2、您对小区道路的卫生是否满意?
3、您对小区楼道的卫生是否满意?
三、秩序维护服务类
1、您对小区严格控制外来车辆、外来人员、小商小贩、闲杂人员入
2、您对小区保安夜间巡罗密度，巡逻线路是否满意?
3、您对小区车辆停放秩序是否满意?
四、室外卫生及绿化的服务水平
1、您对小区的整体绿化是否满意 ?
3、对小区绿化的修剪是否满意?
五、维修服务类
1、您对目前维修服务工作总体评价?
2、您对物业维修服务人员的服务态度是否满意?
3、您对物业维修服务人员上门维修的及时率是否满意?
4、您对小区内公共设施设备的维修保养工作是否满意?
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