山西华远陆港跨境化妆品市场消费者行为调查问卷

尊敬的受访者:
您好！为提升山西华远陆港跨境化妆品服务质量，特开展本次调研。问卷匿名填写，数据仅用于市场分析。感谢您的参与！

一、基本信息

1.您的性别:

男女

2. 您的年龄:

18-25岁26-35岁36-45岁46岁以上

3. 您的月均可支配收入:

3000元以下3000-6000元6000-10000元10000元以上

4. 您是否购买过山西华远陆港的跨境化妆品?

是否

二、消费关注因素与决策

5. 您购买跨境化妆品时最关注哪些因素?（多选，按重要性排序）

产品质量安全性价格品牌形象用户体验物流配送其他:

6. 您对跨境化妆品价格的敏感程度是?

非常敏感（价格波动直接影响购买）较为敏感（会对比不同平台价格）一般（更关注性价比）不太敏感（优先考虑品牌/功效）

三、品牌形象与用户体验评价

7. 您如何评价山西华远陆港的品牌形象?

优秀良好一般较差

8. 您对以下用户体验的满意度如何?

非常满意满意一般不满意

四、物流配送与服务反馈

9. 您对物流配送的满意度评价:

非常满意满意一般不满意

10. 您认为山西华远陆港需优先改进哪些服务?

降低价格丰富商品种类提升物流时效优化售后服务加强正品认证增加线下体验店其他:

五、未购买者专项

11. 您未选择华远陆港跨境化妆品的原因是？

不了解该平台价格偏高担心正品问题物流体验差更偏好其他渠道其他:

六、开放建议

12.您对华远陆港跨境化妆品市场的建议:

问卷结束，感谢您的支持！

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