基于喜茶微信小程序的消费者调查问卷
您的性别是？
A.男
B.女
您的年龄是？（单选题）
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36岁以上
您的职业是？
A.初高中
B.大学生
C. 上班族
D. 在职（35岁以下）
E.在职（35岁以上）
您最近一次使用喜茶微信小程序点单消费频次？（单选题）
A. 每天一次
B. 每周至少一次
C. 每月至少一次
D. 少于每月一次
您经常喝的饮料价格是多少？
A.8-12
B.13-17
C. 18-20
D. 21及以上
E.其他
您使用喜茶微信小程序的主要场景是？（多选题）
A. 提前点单，到店取餐
B. 外卖配送
C. 查看菜单/新品
D. 参与会员活动（积分、优惠券）
E. 其他
您首次使用喜茶小程序的原因是？（可多选）
A.朋友推荐
B.新品本身，有品牌特色
C.小程序有优惠活动
D.线下排队时间长
E.其他
您对喜茶微信小程序的整体满意度如何？（单选题，1-5分打分）
A. 1 分（非常不满意）
B. 2 分（比较不满意）
C. 3 分（一般）
D.4 分（比较满意）
E. 5 分（非常满意）
您最满意喜茶小程序的哪项功能？（多选题）
A. 界面简洁易操作
B. 订单状态实时更新
C. 会员积分和优惠券清晰可见
D. 个性化推荐饮品
E.提前下单免排队
F. 其他
您是否遇到过以下问题？（多选题）
A. 小程序卡顿/闪退
B. 菜单加载缓慢
C. 优惠活动规则不清晰
D. 取餐号混乱/等待时间过长
E. 从未遇到问题
您选择小程序点单而非线下排队的主要原因是？（多选题）
A. 节省时间，避免排队
B. 可提前规划取餐时间
C. 专属线上优惠（如满减、折扣）
D. 可以慢慢挑选饮品
E. 习惯线上消费
您认为喜茶小程序点单的不足之处是？（多选题）
A. 缺乏与店员的互动（定制化需求）
B. 信息无法实时更新，速度慢
C. 无法直观看到饮品制作过程
D. 优惠活动力度不足，价格昂高
E. 部分门店不支持小程序取餐
您更倾向于哪种点单方式？
A. 小程序点单
B.线下点单
C.两者结合
您希望喜茶小程序增加哪些新功能？（多选题）
A.自动保存上次的点单偏好（如甜度、冰量）
B. 好友拼单功能（一起点更便宜）
C.根据口味推荐饮品
D.线上互动小游戏（赚积分/优惠券）
E.其他
您认为喜茶小程序最需要优化的环节是？
A. 加载速度方面
B.优惠券规则
C个性化体验
D. 退款流程简化以及客服相应效率
E.其他
您愿意向他人推荐喜茶小程序吗？
A. 非常愿意
B. 一般
C. 不愿意
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