2025年王府井紫薇港\n大客户购物体验调查问卷

1. 您的姓氏(先生/女士):
2. 请输入您的手机号码:
3.

您常逛的商场是哪些呢?

4.

紫薇港距离您居住有多远?

5.

您来王府井的主要消遣项目是什么呢?

6.

倾向于网购还是实体店购物?

7.

您认为哪些品类还是在实体店选购会比较好?

8.

您如果购买国际大牌、或者奢侈品倾向于留在国内消费,还是到境外消费,还是通过网购?

9.

您需要购买的品类、或喜欢的品牌,王府井紫薇港能满足到您吗?

10. 您期待什么品类、品牌进驻商场?
11.

您觉得目前王府井紫薇港场内品牌的调性、整体档次是否符合您的期待?

12.

目前在我们商场您最青睐的品牌/店铺有哪几个呢?

13.

你对我们商场的购物环境、配套设施的便利方面,您的感受如何呢?

14.

您觉得购物时导购人员服务、购物氛围和整体感受能让您感受到舒适吗?

15. 您对商场线上小程序的整体体验是否满意?
16.

您对当前积分商场兑换礼品的种类是否满意?

17.

您觉得商场允许带有保护性措施的宠物进场,是否会影响您的体验?

18.

作为我们的VIP会员,您比较看重哪一类VIP特权呢?或者您最想拥有哪一类的特权?

19.

对于目前我们的VIP会员服务,您觉得做得比较好的方面是哪些?

20. 您更希望参加哪类的VIP活动?
21.

对于目前我们的VIP会员权益,您觉得有哪些是我们亟需改进的方面?

22.

您认为我们商场在未来亟需改进的一项服务是什么?

23.

哪些瞬间会让您愿意向朋友推荐过来紫薇港?

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