范县人民医院 门诊患者满意度调查

尊敬的患者：
您好！非常感谢您选择我院门诊就医。为了持续提升我们的服务质量，更好的满足您的需求，特开展此次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们发现问题并改进工作。问卷采用匿名方式，不会泄露您的个人信息，请放心填写。再次感谢您的支持与配合！
挂号服务满意度
1.您采用的是哪一种挂号方式？
2.医院挂号是否方便？
3.挂号服务人员对您是否尊重？
4.挂号服务人员是否仔细倾听您讲话？
门诊医生服务满意度
5.医生对您是否尊重？
6.医生在诊疗过程中，对您的病情询问是否详细耐心？
7.医生是否用您听得懂的方式解释问题？
8.在诊疗过程中，医务人员是否注意保护您的隐私？
9.看病期间，您的抱怨和不满能否及时得到回应？
医技检查窗口科室满意度
10.您对超声检查的等候时间是否满意？
11.您对超声检查科室工作人员的服务态度感觉如何？
12.您对放射（X线、CT、磁共振）检查的等候时间是否满意？
13.您对放射科（X线、CT、磁共振）检查科室工作人员的服务态度感觉如何？
14.您对医学检验科的检验、检查的等候时间是否满意？
15.您对医学检验科检验、检查科室工作人员的的服务态度感觉如何？
16.您对功能电生理科如：心电图、脑电图、肌电图等检查的等候时间是否满意？
17.您对功能电生理科如：心电图、脑电图、肌电图等检查科室工作人员的服务态度感觉如何？
18.您对内镜室检查科室工作人员的服务态度感觉如何？
19.您对病理科病理标本送检的流程是否便捷、指示明确？
20.您对药房工作人员的服务态度感觉如何？
21.您在药房取药的等候时间是否满意？
医院整体服务满意度
22.医院内的路标和指示是否明确？
23.医院的厕所是否清洁无异味？
24.医院的空间布局是否便利？（如分诊、挂号、诊室、检查、收费等部门的楼层、距离）
25.您对医院服务设施的整体印象如何？（比如座椅、电梯、饮水设备）
26.您本次就诊的科室是？（若有多个请填写第一个）
27.简要描述您对我院门诊服务的意见或建议：
28.您的手机号（选填）
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