外卖员微信小程序调查问卷
尊敬的受访者:
感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解外卖员的工作现状、面临的挑战以及对行业的建议。您的回答将严格保密，仅用于研究目的，请根据您的实际情况填写。
一、人口统计变量
★您的性别:( )单选题
A.男
B.女
★您从事外卖配送的时长:( )单选题
A.少于6个月
B.6-12个月
C.1-3年
D.3年以上
★日均接单量:( )单选题
A.20单以下
B.20-30单
C.31-40单
D.40单以上
★我的收入与工作量匹配:( )
A.非常同意
B.非常不同意
★平台提供的福利（如保险、补贴）能覆盖基本需求:( )
A.非常同意
B.非常不同意
★我对当前收入水平感到满意:( )
A.非常同意
B.非常不同意
★平台的奖励机制（如冲单奖）公平透明:( )
A.非常同意
B.非常不同意
★我认为送餐工作对社会有意义:( )
A.非常同意
B.非常不同意
★客户好评让我感到工作有价值:( )
A.非常同意
B.非常不同意
★我的工作帮助了他人，这让我感到自豪:( )
A.非常同意
B.非常不同意
★即使收入不高，我仍认为这份工作值得坚持:( )
A.非常同意
B.非常不同意
★平台提供设备（如电动车、保温箱）足够保障工作安全（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）( )单选题
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
★恶劣天气下平台会提供合理保护措施（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）( )单选题
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
★平台定期维护或更新工作装备（如车辆检查）（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）( )单选题
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
★在极端天气（暴雨/高温）工作时，我能获得额外支持（如补贴，暂停接单权）（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）( )单选题
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
★平台管理制度公平透明（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）( )单选题
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
★遇到问题时及时获得平台支持（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）( )单选题
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
★平台会认真听取外卖员的反馈建议（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）( )单选题
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
★平台对投诉的处理结果公平合理（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）( )单选题
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
★我对当前工作整体感到满意（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）( )单选题
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
★我愿意长期从事外卖配送工作（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）( )单选题
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
★如果重新选择，我仍会从事外卖配送工作（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）( )单选题
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
★我向亲友推荐过外卖配送工作（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）( )单选题
A.1
B.2
C.3
D.4
E.5
★我能高效应对工作中的突发问题（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）( )单选题
1
2
3
4
5
★即使任务繁重，我也能保持高效完成（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）( )单选题
1
2
3
4
5
★我对自己解决客户纠纷的能力有信心（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）( )单选题
1
2
3
4
5
★我喜欢与客户或同事交流互动（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）( )单选题
1
2
3
4
5
★我经常主动与客户建立友好关系（如微笑、问候）（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）( )单选题
1
2
3
4
5
★在团队协作中，我通常是活跃的参与者（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）( )单选题
1
2
3
4
5
二、感谢
感谢您参与本次调查！您的回答对我们非常重要，将有助于改善外卖员的工作条件和福利。
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