【电访】嘉莲街道购买社区为老服务项目服务对象满意度调查问卷

尊敬的长者朋友：

您好！
我们是厦门市益聚社会服务发展与评估中心的评估组人员，受厦门市思明区人民政府嘉莲街道办事处的委托，对嘉莲街道购买的社区助老服务项目开展末期评估工作。为了解2024年4月1日至2025年3月31日期间，您对厦门橙照护养老科技有限公司配备在社区的助老员及其所提供服务的满意度情况，我们展开了此次调查。本次调查对象面向嘉莲街道辖内年满60周岁及以上老年人，老人家属可代替老人填写。
请您根据问卷中的问题内容和指引，选择符合您实际情况和反映您真实评价的选项。您的回答没有对错之分，客观真实回答即可。您回答的内容，我们将严格保密。谢谢您的支持！

厦门市益聚社会服务发展与评估中心

2025年3月

1.老人的户口所在地

嘉莲街道辖内非嘉莲街道辖内

2.老人居住的社区名称

龙山社区松柏社区莲兴社区盈翠社区莲花五村社区华福社区长青社区莲秀社区莲花北社区莲西社区不属于以上社区

3.老人的性别

男女

4.老人的年龄

未满60周岁60-79周岁80周岁及以上

5.您是否知道或了解社区有助老员

知道，且认识知道，但不认识不知道，也不认识（跳转至第12题）

6.您通过以下哪些渠道知道社区助老员

街道宣传社区宣传助老员宣传新闻报道宣传亲朋好友告知微信活动群其他:

7.根据相关文件要求，社区助老员需开展告示服务，将相关信息主动告知社区老年人。您知道以下哪些告示内容

本社区及周边公益性养老服务资源老年人优待政策公共养老服务平台公共养老服务热线电话社区助老服务人员联系方式以上都不知道

8.2024年4月1日至今，您是否接受过社区助老员提供的服务

是否（跳转至第12题）

9.2024年4月1日至今，您接受过助老员提供的哪些服务

巡访关爱服务（上门探访、电话关怀）近邻志愿服务（如:入户慰问、陪聊等）慈善支持服务（如:慈善组织、爱心人士等捐赠物资）互助养老服务（如:入户采集需求信息、对接需求等）社会工作服务（如:交流沟通、情绪疏导、心理咨询、危机干预等）应急助援服务（如:紧急救助、接受紧急呼叫等）社区康乐活动（如:文艺活动、体育健身活动、节庆活动、生日庆生、兴趣小组等）安全防范提醒服务（如:安全知识讲座、安全防范信息提醒、应急演练观摩等）教育与咨询服务（如:法律、政策、健康、办事指引、消费咨询等学习培训、咨询）就餐助餐服务（如:基本饮食提供、特殊协助进餐等）其他（如:代购、陪诊、理发、维修、生活配送等）:

10.您对社区助老员的满意度是

很满意满意一般不满意很不满意

11.您对社区助老员所提供服务的满意度是

很满意满意一般不满意很不满意

12.请您写下对社区助老服务工作的建议或者意见

13.问卷填写人

老人本人自填老人家属代填其他人员代填，代填人员的身份是:

14.在填写调查问卷过程中，如出现任何抽奖、奖励等内容，属于问卷星平台软件自带的营销广告内容，不是本次调查设置的内容，请您直接跳过，不予理会。

已阅读上述内容，并知悉

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