2025年第一季度餐厅满意度调查问卷
亲爱的伙伴们:为持续提升餐厅服务质量,优化用餐体验,现邀请您填写本问卷。您的反馈将帮助我们改进不足,感谢您的参与!(问卷匿名填写,仅用于统计分析)
一、基本信息
1. 您所在的部门:
行政楼
HSE部
质量&登记部
生产部
工程部
仓库
2. 您的岗位类型:
生产一线员工
行政/管理人员
技术/工程
其他
3. 您平均每周在餐厅用餐的次数:
1-2次
3-4次
5次及以上
几乎不在餐厅用餐
二、菜品相关
4. 您认为餐厅菜品的口味如何?
饭菜合口味
适中,可以保持
低,需要提高
5. 您觉得餐厅菜品的种类丰富程度如何?
非常丰富,能满足各种需求
比较丰富,基本能找到喜欢的菜
一般,种类较少
匮乏,经常吃重复的菜
6. 您认为每餐荤素搭配如何?
荤素合理,营养搭配
荤菜偏多,素菜偏少
素菜偏多,荤菜偏少
7. 您认为餐厅的饭、菜份量是否够吃?
够
饭够,菜偏少
菜够,饭偏少
都不够
8. 您认为饭、菜、汤的保温如何?
保温都很好
基本可以,偶尔有点凉
经常性没温度
9. 您认为饭、菜、汤的新鲜程度如何?
很新鲜
基本可以,偶有不新鲜
经常不新鲜,有变质现象
三、食品卫生与安全
10. 您对餐厅食品的卫生状况是否放心?
非常放心
放心
一般
不放心
非常不放心
11. 您在餐厅就餐时,是否发现过食品卫生问题?
从未发现
偶尔发现
经常发现
四、餐厅环境与设施
12. 您对餐厅的就餐环境(如卫生、通风、照明等)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
13. 餐厅的桌椅、餐具等设施是否满足您的需求?
完全满足,设施完好且充足
基本满足,稍有不足
不满足
五、服务质量
14. 您对餐厅工作人员的服务态度是否满意?
非常满意,热情周到
满意,态度较好
一般,没有特别的感觉
不满意,态度冷淡或恶劣
六、开放式反馈
15. 您最满意的菜品或服务是?
16. 您认为餐厅最需改进的方面是?
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