社区家政服务居民满意度调查问卷

尊敬的居民朋友:
您好！为了更好地了解社区家政服务满意度评价，我们特开展此次问卷调查。本问卷大约需要5-10分钟完成，问卷完全匿名，答案无对错之分，仅用于统计分析。希望您无需顾虑，希望您的回答能如实反映出相关情况，感谢您的支持与配合！
湖南农业大学公共管理与法学学院
1、您的性别?
2、您的年龄?
3、您的学历?
4、最近一年，您的个人年收入大致是多少?
5、您的职业是?
6、您使用过几次本社区内提供的家政服务?
7、使用之前，您对社区家政服务可靠性的期望如何?
8、使用之前，您对社区家政服务可靠性的期望如何?
9、您是否了解关于家政进社区的政策或相关信息?
10、您能很方便地获得社区所提供家政服务吗?
11、您认为社区家政服务是否能满足不同群体（老人、幼儿、年轻人）的需求?
12、您认为社区家政服务线上平台智能化程度如何?
13、您认为社区家政服务线上平台便捷程度如何?
14、您认为家政服务人员的专业素质和技能如何?
15、您对社区家政服务的整体规范性（如服务流程、服务标准）满意吗?
16、您认为社区家政服务在满足家庭需求方面表现良好吗?
17、您认为社区家政服务的价格与提供的服务质量相比，是否物有所值?
18、您认为社区家政服务帮助您节省了寻找服务人员的时间与精力?
19、您向相关部门投诉过社区家政服务机构的服务?
20、您在使用社区卫家政服务过程中有发生过不愉快的事情?
21、您是否认为社区家政服务机构能及时处理您的反馈和意见?
22、您是否向别人倾诉过自己对社区家政卫生服务的抱怨?
23、我和家人经常接受社区家政服务机构提供的服务
24、我愿意向别人推荐社区家政服务机构提供的服务
25、我对社区卫生服务机构的能力比较信任
26、与其它社区相比，您对本社区所提供的家政服务满意吗?
27、与您的理想情况相比，您对本社区所提供的家政服务满意吗?
28、总体来说，您对本社区所提供的家政服务满意吗?
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