库迪咖啡微信小程序用户体验调查问卷
1. 您的性别是？
A 男
B 女
2. 您的年龄属于以下哪个区间？
A 18岁以下
B 18-23岁
C 24-30岁
D 31-40岁
E 41岁及以上
3. 您的职业类型是？
A 学生
B 企业职员
C 自由职业者
D 公务员/事业单位
E 其他
4. 您目前的月均可支配收入约为？
A 2000元以下
B 2000-3000元
C 3001-5000元
D 5000元以上
5. 您所在城市的等级是？
A 一线城市
B 新一线城市
C 二线城市
D 三线及以下城市
6. 您平均每月购买咖啡的频率是？
A 少于1次
B 1-3次
C 4-6次
D 7次及以上
7. 您最常购买咖啡的渠道是？
A 线下门店直接购买
B 微信小程序
C 第三方外卖平台
D 其他线上平台
8. 您使用库迪咖啡微信小程序的频率是？
A 每天使用
B 每周3-5次
C 每周1-2次
D 每月1-3次
E 几乎不使用
9. 您通常在哪些场景下使用库迪咖啡微信小程序？
A 查看新品或促销信息
B 管理会员权益
C 提前点单到店自取
D 外卖配送
E 参与互动活动
10. 您最常使用的小程序功能是？
A 会员积分查询
B 优惠券领取与使用
C 在线点单
D 订单进度追踪
E 咖啡定制化服务
11. 您在使用小程序过程中遇到过哪些问题？
A 商品信息显示不全
B 操作流程复杂
C 页面加载速度慢
D 未遇到问题
E 无法修改已提交订单
12. 您对小程序的页面设计（如配色、布局等）满意度如何？
A 非常满意
B 比较满意
C 一般
D 不太满意
E 非常不满意
13. 您对小程序导航功能的直观性和便捷性评价如何？
A 能快速找到目标功能
B 需多次点击才能到达
C 部分功能入口隐蔽
D 经常迷失操作路径
14. 您查找商品信息或促销活动的效率如何？
A 10秒内可完成
B 10-30秒
C 30秒-1分钟
D 超过1分钟
15. 您对商品分类逻辑的合理性是否满意？
A 分类清晰易查找
B 部分类别重叠
C 重要分类层级过深
D 整体逻辑混乱
16. 您对小程序订单支付流程的流畅性评价如何？
A 全程无卡顿
B 偶发短暂延迟
C 多次出现中断
D 支付失败率高
17. 您对小程序的个性化推荐功能满意度如何？
A 推荐精准符合需求
B 推荐内容部分相关
C 推荐与偏好无关
D 未注意到此功能
18. 您对售后问题处理（如退款、投诉等）的满意度如何？
A 响应迅速且解决彻底
B 处理速度一般但结果满意
C 流程繁琐且耗时长
D 未得到有效解决
19. 您认为最需要优先改进的功能模块是？（请按优先级从高到低排序）
A 页面加载速度
B 支付稳定性
C 商品信息展示
D 会员体系
E 客服响应效率
20. 其他关于小程序体验的建议或意见？
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