J住宅小区物业管理业主满意度调查问卷

尊敬的业主：

您好！非常感谢您一直以来对J小区物业管理工作的支持与配合。为了提升我们的服务质量，更好地满足您的需求，特开展此次问卷调查。您的反馈对我们非常重要，问卷采用匿名形式，请放心作答。

一、个人信息
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您的学历
4. 您的月平均收入大约是
5. 您在本小区的身份是
二、工作人员服务
6. 您对小区物业服务人员的专业程度
7. 您认为小区服务人员与业主沟通是否顺畅
三、设施设备方面
8. 您对小区的服务设施
9. 您对小区服务工具的使用和维护情况
四、管理服务方面
10. 您对小区公共区域整洁和美观程度
11. 您对小区的绿化
12. 您对小区治安情况
13. 您对小区物业日常消防管理
14. 您对小区社区文化建设情况
15. 您认为小区物业收支信息是否公开透明
五、收费和整体满意度方面
16. 您对小区的费用标准
17. 您是否按时缴纳物业费
18. 您不按时缴纳物业费的原因有哪些：[多选题，依赖于第17题选“否”作答]
19. 您对小区物业管理的整体满意度
20. 您对J小区物业管理有什么诉求或建议
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