企业文化对员工绩效影响的研究—以京东商城为例调查问卷
1.性别
男
女
2.婚姻状况
已婚
未婚
3.年龄
二十五岁以下
二十六至三十五岁
三十六至四十五岁
四十六至五十五岁
五十五岁以上
4.受教育程度
高中及以下
专科
本科
研究生及以上
5.职位级别
普通员工
基层管理者(如班组长)
中层管理者
高层管理者
其他(请注明)
6.所在部门
电商运营部
物流配送部
客户服务部
市场营销部
技术研发部
其他(请注明)[填空]
7.在京东商城的工作年限
一年以下
一至三年
三至五年
五至十年
十年以上
8.京东商城全体员工能够切实贯彻 “客户为先” 的服务宗旨
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
9.京东商城的组织机构设置合理,员工清晰知晓自己的职责范围
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
10.京东商城高度重视团队建设,团队协作氛围浓厚
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
11.京东商城充满创新活力,为员工提供充足的个人发展空间
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
12.京东商城能够有效落实长期发展战略目标
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
13.京东商城注重市场竞争,鼓励员工追求卓越成就
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
14.京东商城在发展中兼顾可持续性,强调运营效率与效益平衡
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
15.京东商城的管理者积极引领业务创新与变革
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
16.京东商城的管理者工作充满激情,推行高标准的运营管理模式
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
17.京东商城关注员工成长,为不同层次员工定制职业发展规划
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
18.京东商城充分信任员工,鼓励员工积极参与公司各项建设
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
19.京东商城全体员工致力于为客户提供优质、高效的服务体验
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
20.京东商城员工能够站在客户角度思考问题,主动维护客户关系
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
21.京东商城不断优化工作流程,以提升服务质量和客户满意度
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
22.京东商城的企业文化鼓励员工勇于尝试新事物,不怕失败
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
23.京东商城内部信息流通顺畅,员工能够及时了解公司动态
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
24.京东商城注重员工的身心健康,提供相应的支持与关怀
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
25.京东商城的企业文化倡导节俭,合理利用公司资源
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
26.我深入理解京东商城企业文化的核心内涵
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
27.我能清晰阐述京东商城企业文化的独特优势和特色
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
28.我熟悉京东商城宣传的各类典型人物和事迹
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
29.我对京东商城的品牌形象和宣传口号印象深刻
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
30.我完全认同京东商城所倡导的价值观
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
31.京东商城的企业文化与我的个人价值观高度契合
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
32.我非常喜欢京东商城的工作氛围
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
33我对京东商城的品牌和形象深感自豪
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
34.我愿意积极主动地向他人宣传京东商城的品牌和文化
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
35.我会积极参与京东商城组织的各类文化活动
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
36我自觉以京东商城的企业文化要求来规范自己的言行举止
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
37.我认为自己与京东商城有着共同的发展目标,能共同成长
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
38.我把京东商城当作自己的第二个家,有强烈的归属感
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
39.我会主动维护京东商城的品牌形象,在任何场合都不做有损公司形象的事
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
40.我积极为京东商城的企业文化建设建言献策
完全不赞同
不太赞同
一般
比较赞同
完全赞同
41.我熟练掌握京东商城相关业务流程和专业技术
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
42.我始终保持高效率,高质量地完成工作任务
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
43.我对京东商城的业务发展方向和市场策略有清晰明确的认识
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
44.我能够与客户、同事进行高效、顺畅的沟通,妥善解决问题
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
45.我非常愿意竭尽全力为京东商城的发展贡献力量
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
46.我积极参与团队协作,助力团队达成目标
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
47.我注重自我提升,利用业余时间学习新知识并应用于工作
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
48.我严格遵守京东商城的各项规章制度
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
49.我会监督并引导同事遵守企业规定,营造良好工作氛围
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
50.我几乎每月都能保持全勤
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
51.我坚决不做任何损害京东商城利益的事情
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
52.我能够根据工作需求,创新工作思路和方法
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
53.我能够合理安排工作时间,有效应对工作压力
完全不符合
不太符合
一般
比较符合
完全符合
54.您认为京东商城的企业文化在哪些方面对您的工作绩效产生了积极影响?
激发工作动力和热情
提升团队协作能力
增强创新思维和能力
明确工作目标和方向
提高服务意识和质量
促进个人职业成长
其他(请注明)
55.当您对京东商城企业文化的某些方面认同感降低时,您觉得自己的工作表现会出现哪些变化?
工作效率下降
工作质量降低
团队协作出现问题
创新积极性减弱
服务意识淡薄
工作动力不足
其他(请注明)
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