谷雨品牌护肤品网络口碑对消费者购买意愿影响调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！感谢您能在忙碌的日常生活中抽出宝贵的时间来参与这次问卷调查，本问卷主要研究谷雨品牌护肤品网络口碑对消费者购买意愿影响因素。问卷大概需要花费您 3-5 分钟左右，此问卷完全匿名，不涉及个人隐私，调研信息及结果仅用于学术研究，不做其他用途。请根据您的真实看法进行问卷的填写，您的宝贵意见将成为本次研究的重要依据，非常感谢您的协助与支持！

第一部分：对于谷雨品牌护肤品网络口碑浏览相关情况

1. 您是否浏览过谷雨品牌护肤品相关产品的网络口碑信息

○是○否 (请跳至第问卷末尾，提交答卷)

2. 您主要在哪些平台查找浏览谷雨品牌护肤品网络口碑信息（多选题

大众点评抖音小红书快手微博微信其他——

3. 您对谷雨品牌护肤品的喜爱程度/购买频率

○不太喜欢，未购买过○一般，偶尔购买○较为喜爱，经常购买○十分喜爱，总是购买

第二部分：个人信息

4. 您的性别:

○男○女

5. 您的年龄:

○18 岁以下○18~25 岁○26~35 岁○36~40 岁

6. 您的学历是:

○高中及以下○大专○本科○研究生及以上

7. 您目前从事的职业:

○在校学生○政府或事业单位○企业人员○自由职业者○其他

8. 您的月收入:

○3000 以下○3000-6000○6001-10000○10000 以上

第三部分量表题项

网络口碑测量部分，回答下列问题。

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

A1 谷雨品牌护肤品网络口碑内容客观真实

A2 谷雨品牌护肤品网络口碑与其产品或服务密切相关

A3 谷雨品牌护肤品牌网络口碑内容表述具体清晰，易于理解

A4 谷雨品牌护肤品网络口碑内容为后续购买者提供了大量有价值的信息

A5 谷雨品牌护肤品有很多评论

A6 谷雨品牌护肤品有很多人关注与赞同

A7 谷雨品牌护肤品话题一经发起就会引起广泛讨论

A8 通过搜索引擎能发现很多类似的网络口碑信息

A9 在网络平台上，谷雨品牌护肤品的整体评价是积极的

A10 比起网络上正面的口碑信息，我更关注负面的口碑信息

A11 当网络上有大量负面评论时，我会放弃选谷雨品牌护肤品

10.

在线互动评论测量部分，回答下列问题。

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

A12 该网络平台会根据我的浏览记录推荐产品

A13 我能与其他买家分享经验

A14 我从买家评价中得到很多建议

11.

消费者购买意愿测量部分，回答下列问题。

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

A15 网络口碑信息会影响我对谷雨品牌护肤品的购买行为

A16 该网络口碑信息在我进行购买决策时，为我提供很大帮助

A17 该网络口碑信息改变了我对此产品的原有看法

A18 我愿意向他人推荐谷雨品牌护肤品

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