海底捞企业文化调查问卷
（一）个人信息
1.您在海底捞工作的年限是?
A. 1 年以下
B. 1 - 3 年
C. 3 - 5 年
D. 5 年以上
2.您所在的岗位是?
A. 服务员
B. 厨师
C. 管理层
D. 后勤等其他岗位
（二）制度文化认知
1.您认为海底捞的晋升体系公平公正吗?
A. 非常公平，为员工提供了良好发展机会
B. 比较公平，基本能体现员工能力与努力
C. 一般，存在一些不合理之处
D. 不公平，晋升受多种非能力因素影响
2.对于海底捞的奖惩制度，您觉得?
A. 奖惩分明，激励作用显著
B. 奖励不够丰厚，惩罚过于严厉
C. 奖惩标准不清晰，主观性强
D. 奖惩制度与实际工作关联不大
3.海底捞的餐厅评级系统对您的工作积极性产生了怎样的影响?
A. 关联紧密，评级结果直接影响收入与晋升，极大提升工作积极性
B. 有一定关联，评级好坏影响工作氛围，从而影响积极性
C. 关联不大，感觉评级系统对自身工作影响微弱
D. 不清楚评级系统与工作的关联，没感受到对积极性的影响
（三）行为文化感受
1.在日常工作中，您是否能清晰理解并践行海底捞的优质服务理念?
A. 完全能，理念深入人心，日常工作贯彻到位
B. 基本能，大部分时候能按要求提供服务
C. 有时会感到困惑，不清楚具体服务标准
D. 很难做到，服务理念与实际工作冲突
2.您认为海底捞目前员工的整体知识素养和创新能力如何?
A. 知识丰富，创新能力强，能满足工作需求并推动企业发展
B. 知识水平尚可，有一定创新意识，但有待提高
C. 知识较为匮乏，创新能力不足，影响服务质量与企业发展
D. 不好评价
3.海底捞为提升员工服务水平，会组织各类培训活动，您认为这些培训的实用性和针对性如何?
A. 实用性和针对性都很强，培训内容紧密结合工作实际，能有效提升服务水平
B. 实用性尚可，但针对性不够，部分培训内容与自身岗位关联不大
C. 针对性较强，但实用性一般，培训后难以将所学应用到实际工作
D. 实用性和针对性都不足，感觉培训效果不佳
（四）精神文化体验
1.“用双手改变命运” 这一精神对您工作的激励作用如何?
A. 激励作用非常大，是努力工作的强大动力
B. 有一定激励作用，让我对未来发展充满信心
C. 激励作用不明显，感觉只是口号
D. 没有激励作用，与实际工作脱节
2.您所在的团队中，同事之间的竞争氛围如何?
A. 竞争氛围浓厚，大家互相学习、共同进步
B. 有一定竞争，但比较良性，不影响团队合作
C. 竞争氛围淡薄，大家按部就班完成工作
D. 存在不良竞争，影响团队和谐与工作效率
3.在您的日常工作中，团队合作氛围对您的工作效率和个人成就感有怎样的影响?
A. 团队合作氛围浓厚，显著提高工作效率，极大增强个人成就感
B. 有一定团队合作氛围，对工作效率和成就感有积极影响，但不明显
C. 团队合作氛围淡薄，工作效率受影响，个人成就感较低
D. 不清楚团队合作氛围与工作效率和成就感的关系
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