业主满意度调查问卷
为了进一步完善物业服务工作,给各位尊敬的业主(住户)提供更优质的服务,请您在百忙之中填写这份调查问卷并提出您的宝贵意见和建议。您对问卷的填写将有助于我们发现物业服务中的问题,这将是对我们工作最大的支持。
1. 您对小区保安工作是否满意?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
2. 您对
保安人员服务态度是否满意?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
3.
物业公司对涉及保安工作的投诉处理是否及时?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
4.
您对小区保洁工作是否满意?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
5. 您对楼道内走廊或者楼梯的清洁是否满意?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
6. 您对小区的道路,公共区域的卫生清洁是否满意?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
7. 您对车辆的停放管理是否满意?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
8. 您对小区整体的安全状况满不满意?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
9.
物业公司对小区内电梯、消防设备、健身器材、小区大门、单元门、路面、排水设施等公共设施的维护工作是否令您满意?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
10.
物业公司对业主(住户)的告知工作是否及时有效?
非常满意
比较满意
不满意
非常不满意
11. 您觉得有没有受到与物业费同等水平的物业服务质量?
有
没有
12. 您认为物业的哪些品质比较重要?
服务态度
服务质量
服务水平
没有
13. 您觉得小区物业服务哪一方面做的好?
客服
安保
保洁
绿化
工程
无
14. 您对物业服务的相关投诉是否得到妥善解决?
有但不满意
有且很满意
不满意
从未投诉过
15. 您对该小区物业的意见或建议
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