业主满意度调查问卷

1. 您是：

业主租户其他

2. 您在本小区居住的时间是：

A. 1年以内B. 1 - 3年C. 3 - 5年D. 5年以上

3. 您对本小区基础设施的维护满意度如何？

非常满意比较满意一般不满意

4. 您对保安人员的服务意识和服务态度满意度如何?

非常满意比较满意一般不满意

5. 您对小区车辆管理满意度如何?

非常满意比较满意一般不满意

6. 您对小区公共秩序维护、出入管理、外来人员管理满意度如何?

非常满意比较满意一般不满意

7. 您对小区公共道路、楼道和楼梯的清洁程度满意度如何?

非常满意比较满意一般不满意

8. 你对小区除四害、消杀情况满意度如何?

非常满意比较满意一般不满意

9. 你对园区绿化养护质量满意度如何?

非常满意比较满意一般不满意

10. 您对公共部位设施维护满意度如何?

非常满意比较满意一般不满意

11. 您对物业服务的总体满意度如何?

非常满意比较满意一般不满意

12. 您对本小区沙消防是否满意?

非常满意比较满意一般不满意

13. 您平时主要通过什么方式与物业沟通？

A.物业服务中心电话B.物业微信小程序C. 上门到物业服务中心D. 小区业主群E. 其他（请注明）

14. 当您向物业反映问题或投诉时，您对物业的处理态度和结果是否满意？

A. 非常满意，态度积极，问题得到圆满解决B. 满意，态度较好，问题基本解决C. 一般，态度尚可，但问题解决不够彻底D. 不满意，态度敷衍，问题未得到有效解决E. 非常不满意，不处理或推诿责任

15. 您对物业还有什么建议?

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