业主满意度调查问卷
尊敬的业主:
您好!为了提升小区物业服务质量,营造更舒适的居住环境,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的反馈将帮助我们改进工作,感谢您的支持!
1.您的年龄段:
18-30
32-45
46-60
60以上
2. 您对物业管理服务的总体满意度如何?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
3.您认为物业管理人员的服务态度如何?
A 非常好
B 好
C 一般
D 差
E 非常差
4.您在本小区居住的时长:
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
5.您对小区环境卫生的满意度如何?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
6.您对小区公共设施的维护情况满意吗?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
7.您认为物业收费的透明度如何?
A 非常透明
B 透明
C 一般
D 不透明
E 非常不透明
8.您是否认为物业管理的服务项目齐全?
A 是
B 否
9.您认为物业管理的响应速度如何?
A 非常快
B 快
C 一般
D 慢
E 非常慢
10.您在过去一年中,是否参与过业主大会?
A 是
B 否
11.您对物业管理的沟通渠道是否满意?
A 非常满意
B 满意
C 一般
D 不满意
E 非常不满意
12.您希望物业管理增加哪些服务?
A 绿化养护
B 安全巡逻
C 设施维护
D 社区活动
E 其他
13.
您认为物业管理的费用是否合理?
A 非常合理
B 合理
C 一般
D 不合理
E 非常不合理
14.请对以下服务进行排序(从高到低)
A 物业安全
B 环境卫生
C 设施维护
D 业主沟通
15.您认为小区目前最需要改进的方面是?
安保管理
环境卫生
公共设施
物业服务相应
16.您对物业服务的其他建议或意见:
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