地方性茶饮品牌顾客忠诚度影响因素调查问卷
亲爱的顾客,您好!
非常感谢您抽出宝贵的时间参与本次问卷调查。该问卷调查主要是为了深入了解消费者对独具特色的地方性茶饮品牌“兰与茶”的忠诚度影响因素。本次填写大约需要2—7分钟时间,您的真实反馈对我们的研究至关重要,请您根据自己的真实体验和感受填写问卷。调查采用严格的匿名形式,所收集的数据仅用于学术研究分析,绝不会泄露您的任何个人信息,请您放心。
再次感谢您的支持与参与!(填写过程中如有任何问题,请联系:19119877350)
1. 您是否购买过“兰与茶”的产品?
是
否
2. 您的性别是?
男
女
3. 您的年龄为?
18岁以下
18—28岁
29—38岁
39—48岁
48岁以上
4. 您的月均可支配收入为?
3000元及以下
3001—5000元
5001—8000元
8001元及以上
5. 您的茶饮类消费频率是?
每周≥3次
每周1—2次
每月1—3次
几乎不消费
6. 您单次茶饮消费金额为?
10元以下
11—20元
21—30元
30元以上
7. 您选择“兰与茶”的主要原因是?(可多选)
价格实惠
产品特色(如甜胚子系列、百合系列)
地域文化认同
门店便利性
品牌知名度
朋友推荐
8. 您最常购买的“兰与茶”产品类型是?(可多选)
甜胚子类
鲜果水果茶类
原叶奶茶/纯茶
现磨咖啡类
酸奶/冰淇淋类
季节限定款/当季新品
其他特色饮品
9. “兰与茶”的产品口味稳定,不同门店差异小。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
10. “兰与茶”的原材料(如牛奶、水果、茶叶等)新鲜健康。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
11. “兰与茶”的西北特色食材(甜胚子、百合等)有吸引力。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
12. “兰与茶”价格明显低于同类品牌(如放哈等)。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
13. “兰与茶”推出的团购优惠或促销活动会影响您的购买决策。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
14. “兰与茶”杯身/门店的西北文化元素让您感到亲切。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
15. 购买“兰与茶”能体现出您对本土产品的支持。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
16. “兰与茶”联名产品(如甘肃省博物馆系列)能增加您的好感度。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
17. “兰与茶”带给您的总体满意度高于其他茶饮品牌。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
18. “兰与茶”实际体验符合您购买前的期待。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
19. 您会优先选择“兰与茶”而非其他品牌。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
20. 您会向朋友推荐该品牌。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
21. 即使“兰与茶”品牌价格适当上涨仍会继续购买。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
22. 您认为“兰与茶”最需要改进的方面是?
产品口味
包装设计
线上服务
门店体验
其他
23. 您希望“兰与茶”品牌增加哪些西北特色元素?
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