生鲜网店客户需求调查问卷

问卷说明

您好！感谢您参与本次生鲜网店客户需求调查。我们希望通过此次调查了解您对生鲜产品的需求和购物体验，以便为您提供更优质的服务，并确定未来促销活动的主题。您的回答将为我们的工作提供重要参考，问卷采用匿名形式，所以信息仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！

您的性别

男女

2. 年龄

18-25岁26-35岁36-45岁46岁以上

3. 您的职业

学生上班族自由职业全职家庭主妇其他

4. 您的月收入水平

3000元以下3000-5000元5000-8000元8000元以上

5. 您的居住区域

城市郊区农村

一、消费行为调查

您多久会在生鲜网店购买一次生鲜产品?

每天每周1-2次每周3次及以上很少购买

7. 您通常在生鲜网店购买哪些类别的生鲜产品?

蔬菜水果肉类禽类水产海鲜工乳制品冷冻食品其他

8. 您选择生鲜网店购物的主要原因是?

方便快捷商品种类丰富价格优惠配送速度快质量有保障其他

9. 您每次在生鲜网店的平均花费是多少?

50元以下50-100元100-200元200元以上

10. 您通常在什么时间段购买生鲜产品?

早上中午下午晚上深夜

11. 二、消费行为后果调查

您对生鲜网店的总体购物体验满意吗?

非常不满意不满意一般满意非常满意

12. 生鲜网店的购物体验对您的生活便利性有何影响

增加了生活便利没有明显影响偶尔不便，但总体满意经常感到不便

13. 您在生鲜网店购物时遇到的主要问题是?

送货延迟产品质量不符合预期价格波动大配送费用高产品种类不足其他

14. 三、客户诉求与意见调查

1.您认为生鲜网店的哪些方面最需要改进?

提高产品质量增加产品种类提高配送速度提供更多促销活动降低配送费用其他

15. 您更希望参与哪些类型的促销活动

满减优惠打折促销买赠活动会员专享优惠新品试吃其他

16. 您更关注生鲜网店的哪些方面?

产品新鲜度价格配送速度品类丰富度客户服务

17. 您对生鲜网店有哪些其他意见或建议?

18. 四、活动主题调查

如果生鲜网店举办促销活动,您更希望围绕哪些主题?

季节性特惠(如春季蔬菜、水果专场)健康饮食推荐(如有机食品、低脂食品促销)家庭套餐优惠(如肉类、蔬菜、水果组合折扣)会员专属活动节日特惠(如春节、国庆节)其他

19. 哪种促销形式能更好吸引您参与?

限时折扣赠送积分或优惠券抽奖活动抽奖活动购物满减其他

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