嘉科智慧养老 养老服务质量提升路径探索老年人问卷调查
1.您的年龄:
A. 60-70岁
B. 71-80岁
C. 81岁及以上
2.您的性别:
A. 男
B. 女
3.您的文化程度:
A. 小学及以下
B. 初中
C. 高中/中专
D. 大专及以上
4.您的慢性病情况:
A. 高血压
B. 糖尿病
C. 心脏病
D. 脑血管疾病
E. 其他(请注明)
三、医疗服务
5.您所在的养老机构是否配备了专门的医护人员?
A. 是
B. 否
6.如果有,医护人员的数量和专业背景是否满足您的需求?
A. 数量充足,专业背景符合
B. 数量不足,但专业背景符合
C. 数量充足,专业背景部分符合
D. 数量不足,专业背景部分符合
7.您对养老机构提供的医疗服务满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
8.您认为养老机构在慢性病管理方面存在哪些问题?(可多选)
A. 缺乏专业的慢性病管理知识
B. 医疗设备不足或落后
C. 医护人员工作负担过重,服务质量下降
D. 慢性病患者的饮食和运动管理不到位
E. 其他(请注明)
四、护理服务
9.您所在的养老机构是否提供专门的护理服务?
A. 是
B. 否
10.护理人员的数量和专业水平是否能够满足您的需求?
A. 数量充足,专业水平高
B. 数量不足,但专业水平高
C. 数量充足,专业水平一般
D. 数量不足,专业水平一般
11.您对护理服务的满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
12.您认为护理服务在哪些方面需要改进?(可多选)
A. 护理人员的态度和沟通方式
B. 护理技能和专业知识
C. 护理服务的时间和频率
D. 护理环境和设施
E. 其他(请注明)
七、满意度与建议
13.您对医保报销在养老机构中的适用情况是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
14.您对所在养老机构整体医养结合服务的满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
15.您对改善医养结合服务有哪些建议或期望?(可多选)
A. 增加医疗资源投入
B. 提高护理人员素质和待遇
C. 完善机构管理制度
D. 加强政策支持力度
E. 改善养老机构的设施和环境
F. 其他(请注明)
1.您所在的养老机构规模:
A. 小型(床位数<100张)
B. 中型(床位数100-300张)
C. 大型(床位数>300张)
2.您的专业背景:
A. 医学
B. 护理
C. 康复治疗
D. 其他(请注明)
3.您在养老机构的工作年限:
A. <1年
B. 1-3年
C. 3-5年
D. >5年
二、工作情况
4.您所在的养老机构是否与周边医疗机构建立了合作关系?
A. 是
B. 否
5.如果有,合作的主要形式有哪些?(可多选)
A. 定期巡诊
B. 绿色通道转诊
C. 远程医疗咨询
D. 医疗技术指导
E. 其他(请注明)
6.您认为目前医养结合服务中,医疗资源的配置是否合理?
A. 合理
B. 不合理,医疗资源不足
C. 不合理,医疗资源分配不均
D. 不太清楚
7.在慢性病管理方面,您是否接受过专门的培训?
A. 是
B. 否
8.如果有,培训的内容主要包括哪些方面?(可多选)
A. 慢性病的诊断与治疗
B. 慢性病的护理与康复
C. 慢性病的饮食与运动指导
D. 心理支持与沟通技巧
E. 其他(请注明)
三、面临困难
9.您认为在医养结合服务中,医护人员面临的主要困难有哪些?(可多选)
A. 工作压力大,任务繁重
B. 专业技能要求高,但培训机会有限
C. 薪资待遇与工作强度不匹配
D. 缺乏职业发展机会
E. 其他(请注明)
10.您认为目前医养结合服务模式下,医护人员的激励机制是否完善?
A. 完善
B. 不完善,缺乏物质激励
C. 不完善,缺乏精神激励
D. 不太清楚
四、服务看法
11.您对所在养老机构医养结合服务的整体满意度如何?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
12.您认为目前医养结合服务中,老年人及其家属最关注的问题是什么?(可多选)
A. 医疗服务质量
B. 护理服务质量
C. 服务费用
D. 设施环境
E. 其他(请注明)
13.您认为要提高医养结合服务的质量,最需要从哪些方面入手?(可多选)
A. 加强医护人员的培训与引进
B. 完善医疗设施与设备
C. 优化服务流程与管理制度
D. 提高服务的信息化水平
E. 其他(请注明)
14.对于医养结合服务的发展前景,您持怎样的看法?
A. 非常看好,市场需求大,政策支持好
B. 看好,但需要解决一些现存问题
C. 一般,发展存在不确定性
D. 不太看好,面临诸多挑战
15.您对改善医养结合服务有哪些建议或期望?(可多选)
A. 增加政府投入与政策支持
B. 加强医疗机构与养老机构的合作
C. 提高医护人员的待遇与职业吸引力
D. 完善医养结合服务的相关法律法规
E. 其他(请注明)
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