诺斯沃德微信小店产品及售后服务满意度调查问卷
尊敬的顾客:
您好!非常感谢您一直以来对诺斯沃德微信小店的关注与支持。为了更好地满足您的需求,提升我们的产品质量和售后服务水平,特此设计本问卷,希望您能抽出宝贵时间填写。您的意见对我们至关重要,将帮助我们不断改进,提供更优质的服务。本问卷采用匿名方式,所有信息仅用于内部改进,请您放心填写。
基本信息
1. 您的性别是?
男
女
2. 您的年龄范围是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
3. 您的职业是?
学生
上班族
自由职业者
退休人员
其他
产品受欢迎程度
4. 您在诺斯沃德微信小店购买过哪些类型的产品?(多选)
奶油杯
金枝玉叶
辉煌
蝴蝶夫人
方可桃
火灵鸟
玉海棠
暮光之城
紫霞仙子
嫣然
海洋之心
曼塔
5. 您认为小店中哪类产品最受欢迎?(单选)
奶油杯
金枝玉叶
辉煌
蝴蝶夫人
方可桃
火灵鸟
玉海棠
暮光之城
紫霞仙子
嫣然
海洋之心
曼塔
6. 您选择购买这些产品的主要原因是什么?(多选)
产品品质好
价格合理
品种丰富
包装精美
其他
7. 您对诺斯沃德微信小店的售后服务满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
售后服务情况
8. 您在购买过程中遇到过哪些问题?(多选)
产品与描述不符
物流运输问题
售后服务响应慢
退换货流程繁琐
其他
9. 您认为小店在售后服务方面有哪些需要改进的地方?(多选)
提高服务响应速度
简化退换货流程
加强产品质量控制
提供更详细的养护指导
其他
购物体验与建议
10. 您在诺斯沃德微信小店的购物体验如何?
非常好
比较好
一般
比较差
非常差
11. 您对诺斯沃德微信小店有哪些改进建议?(开放式问题)
再次感谢您对诺斯沃德微信小店的支持与配合!您的意见将是我们前进的动力,期待您的宝贵建议!
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