平安保险公司员工保险科技应用现状调查问卷

尊敬的平安保险公司员工，您好！感谢您抽出宝贵的时间参与本次调查。本问卷旨在研究平安保险公司在保险科技领域的应用现状，您的真实反馈对本研究至关重要。请您根据实际情况如实填写，所有数据仅用于学术研究，确保您的个人信息安全和隐私。
一、基本信息部分
1.您的性别：
2.您的年龄：
3.您的工作年限
4.您所在的部门：
二、保险科技认知部分
1. 您是否了解“保险科技”这一概念？
2.您认为保险科技对平安保险公司发展的影响有多大？
三、保险科技应用情况
1. 您是否使用过平安保险公司提供的保险科技工具（如智能理赔、智能客服等）？
2.如果您使用过保险科技工具，您觉得它们的使用体验如何？
四、员工对保险科技的态度
1. 您认为保险科技对提升客户体验的重要性如何？
2.您是否愿意继续学习并使用保险科技工具？
感谢您的参与与支持！您的反馈对我至关重要。我将根据您的意见进一步优化保险科技应用，提升公司业务运营与客户服务水平。
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