帝豪花园老旧小区物业服务质量调查问卷

尊敬的社区居民：

您好！为了了解您对自己所居住小区物业服务质量的真实感知，以便更好地为您提供服务，希望通过以下方面的调查了解您对小区物业服务质量的真实评价，请根据实际情况，从低到高按照非常不满意、不满意、一般、满意、非常满意进行打分。

您的性别：
您的年龄段：
您的学历是：
您的居住时间是：
您的收入是：
1.您对物业工作人员着装整齐规范程度是否满意
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理想期望值
实际感受值
2.您认为小区环境情况
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理想期望值
实际感受值
3.您认为小区绿化环境状况
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理想期望值
实际感受值
4.您认为小区基础设施状况
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理想期望值
实际感受值
5.您认为小区管理秩序状况
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理想期望值
实际感受值
6.您认为物业公司切实履行物业合同承诺状况
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理想期望值
实际感受值
7.您认为物业工作记录情况是否详实到位
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理想期望值
实际感受值
8.您认为物业公司收费标准是否明确合理
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理想期望值
实际感受值
9.您认为物业公司服务保障是否及时高效
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理想期望值
实际感受值
10.您认为物业公司为业主保密意识如何
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理想期望值
实际感受值
11.您认为针对维修业务处理情况如何
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理想期望值
实际感受值
12.您认为物业公司及时回应业主诉求状况如何
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理想期望值
实际感受值
13.您认为物业服务人员工作热情如何
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理想期望值
实际感受值
14.您认为与物业公司沟通渠道是否方便
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理想期望值
实际感受值
15.您认为物业投诉反馈效率如何
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理想期望值
实际感受值
16.您认为物业工作人员行为是否文明规范
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理想期望值
实际感受值
17.您认为维修工作业务是否操作熟练
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理想期望值
实际感受值
18.您认为公司安全管理和法治意识如何
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理想期望值
实际感受值
19.您认为物业公司管理进出车辆人员是否严格
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理想期望值
实际感受值
20.您对物业公司信赖度如何
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理想期望值
实际感受值
21.您认为物业公司设定个性化服务程度如何
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理想期望值
实际感受值
22.您认为物业工作人员能否了解业主困难需求
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理想期望值
实际感受值
23.您认为物业公司关爱弱势群体情况如何
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理想期望值
实际感受值
24.您对物业制定决策是否主动征求业主意见
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理想期望值
实际感受值
25.您认为物业公司提供服务时间是否恰当
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理想期望值
实际感受值
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