三福门店品牌知名度以及顾客行为问卷调查
尊敬的顾客:
您好!非常感谢您能抽出宝贵的时间参与我们的问卷调查。本次调查旨在了解您对三福门店的看法和意见,以便我们能够为您提供更好的服务。以下是问卷的具体内容:
1.您的性别是:( )
A、男
B、女
2.您的年龄范围是:( )
A、18岁及以下
B、19 - 25 岁
C、26 - 36 岁
D、37 - 45 岁
E、46 岁以上
3.您的职业是:( )
A、学生
B、上班族
C、自由职业者
D、其他
4.您是通过以下哪些渠道知道三福的(可多选):( )
A、逛街时看到门店
B、社交媒体广告
C、朋友介绍
D、网络购物平台推荐
E、其他
5.在选择购买类似商品的店铺时,您最看重的因素是(可多选):( )
A、商品种类
B、商品质量
C、价格
D、店铺环境
E、服务态度
F、品牌形象
6.您选择在三福购买商品的原因是(可多选):( )
A、商品款式新颖
B、价格合理
C、购物环境舒适
D、服务贴心
E、经常有促销活动
F、品牌知名度高
7.您通常在什么时间来三福购物(可多选):( )
A、周末
B、工作日白天
C、节假日
D、工作日晚上
8.您大概多久来一次三福:( )
A、每月1次
B、每月2-3次
C、每月4次及以上
D、几个月1次
9.您每次在三福的消费金额大概是:( )
A、50元以下
B、50-100 元
C、100-200元
D、200元以上
10.您在三福经常购买的商品类型有(可多选):( )
A、服装配饰
B、美妆护肤
C、家居用品
D、其他
11.您一般通过什么方式在三福购买商品(可多选):( )
A、到店挑选购买
B、线上购买门店自提
C、线上购买快递配送
D、其他
12.您对三福的整体购物体验满意度如何:( )
A、非常满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、非常不满意
13.您对三福店内环境的评价是:( )
A、非常整洁舒适,装修精美
B、比较整洁舒适,装修较好
C、一般,没有特别感受
D、有些杂乱,装修普通
E、非常杂乱,装修差
14.您认为三福的商品价格如何:( )
A、非常便宜
B、比较便宜
C、价格适中
D、有点贵
E、非常贵
15.您对三福员工服务态度的评价是:( )
A、非常热情周到
B、比较热情周到
C、态度一般
D、态度冷淡
E、非常不好
16.您是否会向身边的朋友推荐三福:( )
A、一定会
B、可能会
C、不确定
D、可能不会
E、一定不会
17.对于三福,您有哪些宝贵的建议:
再次感谢您的支持与配合,祝您生活愉快!
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