关于业主对物业费用的认知与满意度的调查问卷

尊敬的小区业主们：
       您好！非常感谢您一直以来的信任和支持，您对我们物业管理服务的宝贵意见对我们来说至关重要。为了更好地了解您对物业费用的认知和满意度，特此，我们诚挚地邀请您完成本次调查问卷。您的反馈将帮助我们更好地提升服务质量，实现更加透明和公正的物业费用管理。再次感谢您的支持与配合。
       我们承诺，您所填写的所有信息将仅用于本次调查问卷的分析和统计，我们将严格遵守相关法律法规，保护您的个人隐私。
1. 您的年龄:
2.  您认为物业费用主要包括哪些方面？（多选）
3. 您每月缴纳的物业费用范围:
4. 您认为物业费用的定价是否合理？
5. 基础服务质量
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
保洁
安保措施（如监控设备、门禁管理）
绿化（植物修剪、病虫害防治）
6. 服务效率质量
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
报修处理的及时性（如24小时内响应)
投诉建议的反馈速度和解决效果
7. 服务质量与费用匹配度
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
社区文化活动（如节日活动、邻里联谊）
代收代缴、快递代管等便民服务
8.

影响业主满意度的主要因素(请根据重要性排序，1为最重要，5为最不重要）

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
设备维护的完善性
服务人员的专业态度
9.
  1. 费用透明度相关因素
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
费用构成的详细公示
费用调整的提前通知与解释
10. 其他潜在影响因素（可多选补充）:
11.
  1. 您认为当前物业费用或服务中最需改进的方面是？

12.
  1. 对物业费用与服务质量匹配度的其他建议
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