新员工培训结业考试

共54道题目：单选22道*2分、多选12道*3分、判断20道*1分
您的姓名：
1、离开引导台为客户提供服务时应摆放（ ）提示牌？
2、以下哪一项说法是正确的（ ）？
3、根据《招商银行员工行为合规手册》规定，以下陈述有误的是（ ）?
4、与客户沟通过程中如果有事需要离开，你（ ）。
5、以下哪一项（ ）是我行严禁“飞单”的相关规定？
6、开卡前不建议营销的指标是哪个？
7、以下哪个资产不纳入客户AUM统计？
8、以下关于企微认证的操作描述不正确的是？
9、小微抵押贷款额度至高是（ ）？
10、FIRST卡的办卡条件是多少岁（含）以下的大专及以上学历客户可申请？
11、星巴克卡（信用卡）的首刷礼为（ ）。
12、无学历且年龄为21-35岁女性客户（含服务行业女性客户）属于什么类型客户?
13、2025年消费闪电贷开门红利率优惠活动提款年化利率低至多少？
14、下列客户为消费闪优质客群的是？
15、依据《商业银行互联网贷款管理暂行办法》相关规定，单户用于消费的个人信用贷款授信额度应当不超过人民币多少万？
16、厅堂人员需做好私钻客户识别，做好“超级通路”的落实执行，私钻客户到访时，应（ ）。
17、E餐通支持使用微信、支付宝支付餐费，但需收取收款方每笔交易金额的（ ）手续费。
18、员工在服务客户时中断服务，回到工作岗位后（ ）。
19、金葵花账户管理费连续不达标（ ）个月之后开始收取？
20、金葵花中心应配置（ ）种（含）以上饮品（不含白开水）。
21、假设本月有30天，客户前15天每日资金有45万，后15天每日资金55万，请问本月日均资产多少万？
22、金卡的atm跨行取款手续费达标后是次月几号开始减免？
23、以下属于礼貌用语的是（ ）
24、以下哪些饰品我们可以在工作过程中选择（ ）。
25、以下哪些属于员工未经批准在其他经济组织、社会组织中兼职，或从事其他谋取个人私立的行为？
26、《招商银行员工行为合规手册》规定：员工应当自觉遵守财务纪律和费用标准。我行禁止员工有以下行为（ ）。
27、新户的信用卡拦截需涵盖以下哪些步骤？
28、个人养老金怎么领取？
29、以下可核算三方开户业绩的情况有？
30、未满16周岁的客户首面重点做什么指标？
31、新户微信/支付宝绑卡活跃需同时满足的两个条件是？
32、以下哪些是信用卡市场活动？
33、新户的信用卡拦截需涵盖以下哪些步骤？
34、持有金葵花卡且达标可以享受以下哪些权益？
35、我行员工经常炫耀高消费；经常借他人钱、物不及时归还；经常使用自己或他人信用卡提取现金或套现的，是个人隐私、不属于异常行为的表现。
36、小明在试点城市北京交社保，小明可以开通个人养老金账户，可以在任何一个试点城市开通。
37、首面推荐享定存产品时，为了避免客户找不到存款投诉，应引导客户存完后马上赎回。
38、客户签发了电子社保卡，就不必再激活医保电子凭证了。
39、信用卡新户首刷礼和新户见面礼只能二选一。
40、线下闪电贷只要是招行正式员工均可为客户办理。
41、同一个单位的同事一定能核出同样的闪电贷额度和定价。
42、闪电贷建额时需查询客户征信。
43、企业职工必顺开立我行储蓄卡才可以使用我行E餐通系统进行刷脸支付。
44、对于正在省内异地参加职工参保缴费的客户，也可以营销广州社保卡。
45、推荐支付宝绑卡时，应先询问客户是否有花呗欠款，并提示可能从绑定的银行卡中扣款，避免引发客诉。
46、首面推荐千元达标时，如果客户问，不存钱不能开卡吗？应回复，开卡存入多少金额是您自主选择的，只是这个活动新户才能参加，机会难得，我给您介绍一下。
47、持有金卡可以享受跨行柜台转账汇款5折。
48、持有金葵花卡可以减免8大柜面手续费减免。
49、金葵花达标的高尔夫权益是一年六次。
50、聚益生金一定要预约才能购买。
51、最新的厅堂到访数据库是在网点通的pad上拨打吗？
52、E餐通企业员工使用招行卡进行线上充值，无需收取手续费。
53、我行二手房可以办理“带押过户”业务。
54、信用卡发卡T+1月内完成双绑才可计入业绩。
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